“失败在某种意义上也是’美妙的’经验。有时人们反而会因为失败受到关注，从而得到逆风翻盘的机会。”—《超越期待》松浦弥太郎
工作中、生活中，失败的情形时常发生，失败的次数比起成功的次数，要多得多。那么如何面对失败，让失败中的经历成为成功的经验呢？
松浦弥太郎在《超越期待》中说，失败在某种意义上也是“美妙的”经验。他的建议是，与其不断地回忆当时做了什么，不如找到接下来该如何做的方法。
这让我想到保罗·史托兹在他的作品《逆商》中提到的具体的方法LEAD法，来帮助人们更好地提升逆商，改进应对挫折失败的方式，找到正确的行动力。
L：listen，倾听自己的逆境反应。
也就是问问自己，对于这样的一种失败或者遭遇，自己有没有办法掌控？
目的是让自己看到情绪的来源，是自己遇到了逆境，坦然面对这个事实。
E：explore，探究自己对结果的担当。
也就是问问自己，该对结果的哪部分承担责任？不应该对哪部分承担责任？
这一步的目的调整心态，只有找到可以”操之在我“的部分，才有改进行动的几乎。
A：analyze，分析证据。
前两步是感性的，这一步就要理性地分析，到底哪些证据说明自己无法掌控？有时候是巨大的感性情绪让自己有无力感，但要看到客观情况是不是如此。还要分析一下，有没有什么证据表明这次的失败会影响生活其他方面？并且找找这次失败带来的影响会持续多长时间。
这一步的目的是进一步调整情绪和心态，让自己处理好心情，给内心力量感和掌控感，为处理好事情做准备。
D：do，做点事情。
需要做点什么，让自己重新获得对这次事件的掌控感，并且能将影响控制到范围最小、时间最短？
这一步是采取行动，必须在调整情绪和心情后，才有可能采取正确的应对方式。不要一开始就急着采取行动。
举个例子：
在销售过程中，被客户拒绝的现象时有发生，有人就会觉得只要被客户拒绝一次，就意味着自己的职业生涯完蛋了，自己一定不适合销售工作，而且这样的挫败感会让自己很受打击，觉得自己是不是哪儿哪儿都不行，是不是表达能力不行、人际关系不行、不理解客户意图……等等，如果无法和客户达成合作意向，是不是公司都待不下去了，是不是后半辈子前途都毁了？
这个连锁反应除了造成感性情绪的泛滥，对从中学到经验毫无帮助。
利用LEAD工具，首先就来倾听自己：对于客户拒绝这件事情，对自己而言是个逆境，自己遇到困难了，有点沮丧，有点受挫。这很常见。
其次，探索哪些是可以操之在我的部分。比如是不是客户的真实想法我还没有听到，我可以找到机会让他重新告诉我吗？如果客户不愿意再说了，还有哪些渠道可以打听到这些？这些正向的问题都是在帮助自己调整心态，关注事件本身。
第三，就是分析证据：有哪些证据证明这次被客户拒绝，我的销售工作就完蛋了？除了客户拒绝这个事实本身，没有任何发生任何其他事情，其他的都是自己想象的。所以，不意味着这次的拒绝就是永远的拒绝，还是有机会向客户进行销售。并且不要让工作的挫折感带入到生活中，觉得哪哪儿都不顺了，不要扩大化，仅仅聚焦于事件本身。
第四，做点什么。当能够更冷静地聚焦事件的解决，才有可能采取有意义的行动。采取行动时，可以通过6个方面来思考：
1、我还需要什么信息？我该如何获取这些信息？
2、我如何对这一形势拥有一点点的掌控感？
3、我该如何限制这次逆境的影响范围？
4、我该如何限逆境的制持续时间？
5、我首先应该做什么？
6、我应该在什么时候做这件事？哪一天？具体时间？
通过这6个问题，找到可以改善局面的行动。
正确的心态+正确的方法，让自己从失败中学习，让失败经历变成通向成功的“美妙经验”。
