时光飞逝，转眼间我已在中交这个大家庭工作了四个月，在站领导的带领下，我学会了很多以前不曾接触的收费业务知识及做人做事的基本原则，现将本人在2018年的工作计划如下:
一、收费站是高速公路的主要窗口，收费员的一举一动一言一行都代表着公司及站所的行形象，这要求我们收费员增强"窗口"意识，将收费工作及及文明服务结合起来，做好微笑服务及为司乘人员提供力所能及的帮助。
二、干一行，爱一行，作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，严格按照公司章程工作，降低失误次数。
三、加入收费系统的时间，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，将自己的光彩展现到高速公路上。
四、认清当前的任务形势，积极参加站所及公司组织的各项活动，不断提高自己的能力，练就过硬的收费本领，争当优秀收费员。工作中严格要求自己，我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成工作作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。正视纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。
五、树立以站所为家的思想，爱护公共财务及公共卫生，自觉打扫卫生，节约用水用电，努力营造温馨，干净整洁的生活环境。
六、在工作中听从站领导及班长的指挥，自觉完成领导所交办的各项事宜，在生活中，团结同事，互帮互助，营造快乐，和谐的工作环境。
总之，言必行，行必果，努力将2018年的工作计划落实到实处，踏踏实实的做好本职工作，为公司及站所的发展贡献自己的绵薄之力。
王美进
