最近团队新接手了一个项目，上上下下忙得人仰马翻，在忙碌中最考验人的耐力。一件事情，有的人只听一遍，立即能领会意思，并且能按照意图完成工作，而有的人，就算听了多遍，依然故我，最后完成的工作还是走了样。
碰到这种情况，开始还算有耐心，发现错误的工作意图马上纠正，及时把他引到正确的思考路径上，这需要额外分出一部分精力，时刻关注他的工作，生怕有所差池。但后来，一个事情接一个事情，每个事情都需要亲力跟进，这样对他人的关注就少了，或者说，对过程的跟进少了，更关注的是结果。
当看到面目全飞、理解完全相异的结果，真是气不打一处来，恨不能把作业摔给他，打回让他重做。但是如果这样，我知道团队成员的成长肯定不能同步，甚至还会影响到团队和谐。一项工作的完成，需要所有人齐心协力，如果有一部分工作未能及时跟进，肯定达不到理想的效果。
我原来犯过错误，这个错误一直让我铭记在心，就像一块疤痕，时刻提醒我它的存在。
那时我刚接手一个团队不久，在这之前，我从没有带过这么多人，当时有十几个人。管理学有一个理论，一个人最大的管理半径是8个人，如果大于这个数，那么肯定就有疏忽的地方。当时不懂得有轻有重、有缓有急，一个完美主义者对自己的要求就是事事都要达到最好。
事无俱细，所有事我都亲身跟进，甚至每个细节我都力求完美，没多久，团队成员就开始有些怨言，我也视而不见，我认为工作的完美才是最重要的。
但很快我发现，他们中有许多人根本跟不上我的脚步，开始他们还试图追赶，到后来直接就放弃，这使得整个团队的士气低下，我这时仍在奋力向前跑。全然不顾有人掉了队。
部门有一个同事，脾气好，做事仔细，就是思路不太开阔，工作总得拘泥于眼前部分，所以一到有新任务出现，就手忙脚乱。一次，所有人都顺利完了工作，只差他的部分迟迟未交。他负责的是数据筛选工作，需要多张透视表格，每个表格的数据都具有关联性。基础数据部分可以在之前做好汇集工作，到时只做分析就会轻松许多。
但这位同事，只有临到工作需要时才做数据收集，这使一项普通的工作变得繁杂冗长。上司一遍遍打电话催促，但结果迟迟不能出来。终于，我爆发了。
那时是开放办公，所有人都在一个大办公室里。我先是尽量克制声音和语速还来问他工作进展，后来直接有些怒不可遏，声音也大起来。同事们纷纷侧目，都知道因为他而影响到整个团队的进度。甚至外部门的同事也因我的大声批评知道了这件事情。
他一直红着脸，脸红到脖子处。
那天下班，我突然想起一份重要文件落到办公室，回去拿。整个办公室空荡荡的，在一个角落还亮点一盏灯——是他。我的心一紧。
他与妻子两地分居，他住公司宿舍，他一人在这，平常值班、打水这样事情都由他承担，他任劳任怨，从没拒绝过。
我走到他的座位，与他打招呼。他看我的一瞬，眼睛已经泛了红。我坐下，他有些不好意思。
下午我的粗暴可能让他的心情灰暗到了极点。此时，只有在这个诺大的办公室里慢慢恢复。如果这样的事再跟远隔千里的妻子说，徒增加另一个人的负担和不快。他选择了沉默。
我详细询问了他做这个工作的过程。我问他，为什么不直接先做好原始数据的收集？他有些不解，他说他从没想到要提前做，以为必须要即时数据。我给他解释，数据的节点截止到最近一个月的月末即可，这项完全可以在一个月结束时先期做好，以后就不用这么忙乱了。他也恍然大悟。
其实是沟通出现了问题，在向他布置这项工作时，我未强调时间节点，以为他会知道，而他自认为是即时数据，结果让这项工作开展得并不顺利。
而下午又当众被批，他又失了面子，此时的郁闷可想而知。
解释明白这件事情后 ，他说，谢谢你经理，不好意思，拖了团队的后腿。
那一刻，我想说对不起，原谅我的简单粗暴的处理问题的方式。但我终没说出口，只拍了拍他的肩，让他早点回去休息。
没过多久，他主动要求调到分公司工作，这样和妻子就在一个城市了。
对于他的歉意，我一直未说出口。
这件事发生后，我也反思了工作方法，对待不同的人要用不同的方式，即要充分尊重个性的，也要发挥优势，大家共同成长，才能出色完成每个项目。
