解决问题的万能套路

生活永远就是遇见问题、解决问题的过程。只要你不是冷漠地活着,只要你不是不思进取,生活总存在着要面对的问题,而这些问题的解决也会激活更多的问题,这里可能是更高的追求,也可能是问题解决不足而出现的问题,当然也有的是更深层次的问题。面对问题,我们总思考着如何才是更好的决策、解决方案。而有没有那种一个套路去解决90%的问题呢?下面就介绍这么一个套路,来自“麦肯锡”的问题解决套路,希望对你有用

界定问题→问题结构化→建立验证假说→考虑实施解决方案

1、界定问题(区分问题设定与解答区域)

问题解决步骤中,最重要的是一开始便有明确的目的:针对什么,应该怎么做?是谁,想要什么样的结果?想达到怎样的效果?何时要解决这个问题?现状又是怎样的?这个目标就是你的问题难度等级,好比你的问题是年收入100万,那你现在的收是多少,差距是多少,多少年后需要达到这个目标?

2、把握问题的结构(收集、整理信息)

我们不能将眼前的事件就认定为问题,不分紧急重要地去处理。那么,如何才能摸索到潜藏在事件背后的真正问题呢?首先根据眼前发生的事情,定义问题,锁定问题所在,并将问题的构造可视化,即明确与该问题相关的主要因素。此时的要点在于分离事件与要因,这里介绍一个方法——逻辑树(发散状的思维导图),所谓逻辑树,指的是一种思考框架,将包含前提事件在内的问题(大问题),按照与该问题相关的数种要因,进行不断的拆分(小问题)。因为一个大问题看似巨大,但当将问题剖析分解成众多小问题后,它就变得不那么可怕。

3、提出假说,进行分析

借助逻辑树发现问题的构造之后,接下来就要明确争论点:“什么是关键的问题?”明确争论点,也就是提出假说。现阶段的假说应当先设定最关键的问题(要点),并验证其正误。所谓最关键的问题,就是对解决问题卓有成效的本质问题。可以借助各种各样的思维工具验证假说。与用于分解问题的逻辑树相似的要点树,便是其中之一。所以我经常说思维导图有用,当我们遇到问题时,条件反射地将它用导图的形式罗列出来,进步架构的调整和因果关系的拆解,脑袋的那团混账慢慢地变成了蚊帐,即使的错综复杂的关系,但都看到清晰的关联。你就会看到哪个节点可以达到牵一发动全身的效果。

4、推导解决方案——空·雨·伞

在分析、验证要点,实施解决方案时,也存在一种基本的思考框架。麦肯锡十分重视培养员工这种思维方式。“空”指的是事实,即现状如何;“雨”指的是意义,即这种现状意味着什么;而“伞”指的则是解决方案与对策,即从该意义推导出要做什么。以现状、意义、对策为基础进行思考,至关重要。

以上方法来自于麦肯锡,经个人优化,希望对你有用。

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