我一直认为，情商是智商的一部分。
智商的核心区别在于基因，这看不见摸不着的东西决定了你是谁，你的大脑放电速度的快慢。
对于先天的跟命有关的东西，建议不要抗争。
不要抗争的意思有两层，一个是不要自命不凡，如果你觉得自己很聪明，八成是因为你生活的圈子太窄了；另一个是不要破罐子破摔，开口闭口都是“我们这些普通人，没头脑没背景，还能怎么样”，因为我们一辈子能做的事可能都到不了拼智商的程度。
后一种人尤其多，有人整天挂在嘴边的是：“我这个人情商不行，没办法”“他情商那么高，难怪得到重用”。这是典型的破罐调子，我差我有理型的。
我们可以把先天的智商比喻成一部手机，大部分人用的都是时下最好的款，在基本功能和拓展功能上都没有任何问题。而后天的充值使用，就是修行靠各人了。
说残忍点，很多问题都是智商未充值。所谓的情商低也是一样。
情商不行，那就学啊。
除了投胎，其他事情都是有方法可以论的，情商也一样。
只要时刻提醒自己注意下面这两条，情商就会迅速翻番。
放下“我执”
很多人的情商都是毁在满脑子都是“我”，根本看不见对方。当我们放下“我执”，很容易就能让对方如沐春风，自然就被归到高情商那一类人了。
举几个常见情景的例子。
1.与客户见面的“我执”：不知道聊什么，害怕聊得不好拿不到业务
事先要做功课了解客户，这个不是今天的重点。
如果什么都了解到了，还是不会说怎么办？
“我”有各种担忧：
我不会说话怎么办？
我口才不好怎么办？
我今天的衣服穿得不够档次怎么办？
我说错话了怎么办？
我搞砸了怎么办？
……
这里担忧的全是“我”的问题，没有一个跟客户本身有关，所以你再聪明再高明，解决了“我”的问题，又与客户何关？其实根本就不用特别会说。
除了业务上的需要，客户更关心自己的感受，ta需要有人倾听，有人崇拜，有人照顾。
把你想说的话，都想办法转成让客户来说，效果就大相径庭。
如果你想介绍你的产品，就请问客户对产品的详细要求。
如果你想突出你们产品的使用感受，就请客户描述他在使用别的产品过程中的感受。
如果你想跟客户增进感情，那么就让客户多说ta感兴趣的话题。
如果你实在不知道说什么，准备几个有含金量的专业问题去请教（千万别什么功课都不做，问一些白痴问题），最好是有争议的通识问题。有争议性的问题，容易让人有发表看法的欲望；通识问题，容易懂些，不然客户讲了你又听不懂，后面就没法交流了。
总之，把关注点放在客户身上，让客户多说话。
再说了，有几个人真的记得你今天穿了什么，说话结巴了几次？就算今天特别丑，说话也很怯，聊得愉快的话，照样得个高分。
记住，并不是你越优秀客户越喜欢，而是客户越高明ta才越开心。
2.与女朋友相处的“我执”：累死了，越哄越生气
看过一个笑话。
女孩说：“哼，你气死我了，你给我买的包包我不用了！”
男孩哄道：“乖，不生气了，以后我不买了好不好？”
不用说，女孩气炸了。
男孩好委屈，怎么越哄越生气了？
男孩的关注点是“我”一直在哄，“我”这么不容易，而并没有真正去想女孩为什么生气。
“我执”的说话方式通常是这样的：
女孩：“你怎么这样？”
男孩：“我怎么样了嘛？”
“我气死了，你太过分了！”
“我又怎么你了呀？好了好了，不要闹了好不好？乖!”
如果男孩把“我”放下，改成问：
“宝贝，你为什么不开心？”
“你都不考虑我的感受！”
“你说具体一点好吗？这样我才能改进。”
“你刚才都不知道主动帮我拎东西。”
“刚才那么重的东西让你拎了那么久，真是太抱歉了，我没有注意到。以后一定会注意。”
“算了，没事啦。”
所以，女朋友生气了，鼓励她表达不满（你说具体一点好吗），描述她的感受（刚才那么重的东西让你拎了那么久），做到这两条，女朋友脾气会越来越好。
3.与婆婆相处的“我执”：婆婆唠叨抱怨，不理解我的艰难
据说婆媳关系是天底下最难处理的关系。
如果婆婆总是跟你抱怨各种辛苦，孩子不听话，家务累人，你花钱大手大脚，不知道疼爱他儿子，如果你并不想与婆婆甚至老公决裂，那么一定不要自觉地把自己放在抱怨对象的位置上，认为婆婆这是对“我”的谴责。你要知道，所有抱怨的目的都不是为了谴责，而是寻求认可或关爱。
如果婆婆跟你抱怨辛苦，那是她觉得有点累，你需要回应的是：“妈，你太辛苦了！我们有你帮忙真的是太幸福了。”
如果婆婆跟你抱怨孩子不听话，那是她觉得孩子不好带，你需要回应的是：“孩子有您看着，这么安全，真让人放心。孩子调皮，的确不好带。”
如果婆婆跟你抱怨时间不够用，那一般是她有想做的事情没时间做，你需要回应的是：“像打扫卫生这样的事情，不需要每天做，下午你出去打打麻将。”
婆婆跟你抱怨你不知道疼爱她儿子，
总之，你说的话，都是从她的角度出发，充分体现了对她辛苦的认可，甚至对她价值观的适当认可。
放下情绪
很多时候，不是我们智商不够，而是在情绪影响下，智商启动不了。
比如，被客户粗暴对待的时候，满脑满心都是乙方对甲方的咆哮，所以可能的备选方案都忘了说的。这时候，要尽快平复内心情绪起伏，要知道客户不是针对你个人，只是在耍“甲方”的威风。
哄女朋友开心，也是如此。如果你是一副不耐烦的表情，那么你就需要花费双倍的时间和精力才能哄好。女朋友作，一般都是缺爱，只要几次足量的体察入微，“说”到她心坎里去，就能大大治愈。
有人在公开场合对你明讥暗讽，或者从第三人口中得知被落井下石，这时候最考验情商了。只有放下情绪，才能说出放到哪里都“政治正确”的话。这不光收获一个情商高的美名，还能减少不必要的言多必失。
所谓的大气，无非就是不受制于情绪，不与对手狗咬狗一嘴毛，一切从事情的根本出发，从你希望的最终目标出发，放下情绪就可以做到。
情绪的无度释放，无异于借酒消愁。从来没见过谁失恋了、失败了，去酒吧喝个烂醉就能快乐起来。放纵的情绪只适合私密场合，而在需要情商的场合，只有放下情绪，启用大脑去解决问题，才能真的缓解愤怒、悲伤或者失望。
这和心理学上有一个著名的“瓦伦达效应”是一个道理。瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索的表演者，他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，我知道这一次一定要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败；而以前每次成功的表演，他总想着走钢丝这件事本身，而不去管这件事可能带来的一切。
