从另一个维度来看问题，往往有不一样的发现。
一、换位思考，是最高级的共情能力：
人类天生就拥有一种可以切换不同观点的能力，哪怕这个观点是非常抽象的。而且，人类可以不用亲眼看见实体，仅凭想象就可以产生出相关的情绪，这也是为什么我们可以不用面对面交流，仅仅是通过文字、音乐、绘画这些媒介，就能传递情绪和知识。
虽然共情能力是我们天就有的，但是最终我们感觉到的是什么，是会经过大脑更高级的意识加工的。这种加工的过程，就叫做“重新评估”。
举个栗子：
有人告诉你，某个创业人士因为被合作方骗钱，导致企业破产，现在生活很窘迫。你本能的共情能力会让你觉得这个人很可怜，可是，如果你知道这个人其实是在做违法的项目，你的大脑在经过“重新评估”这个过程之后，产生的想法就不是同情了，而是“活该”。
最高级的共情能力，就是“换位思考”。也就是说，换位思考跟共情能力不一样，并不是人类与生俱来的能力，而是需要经过后天教育、让大脑通过“重新评估”这个过程产生的。
所以，不要再怪别人为什么没有站在你的角度来替你着想了，因为这根本就不是他们的本能。很多沟通方面的误解，都是由于双方无法换位思考导致的。
知道了这一点，我们可以如何运用到人际交往中呢？
一个很简单的应用，就是在发微信的时候加上表情：有时候你认为你发的一段话很平常，但在别人眼里看来像是在发火。这个时候，加上一个表情，能够辅助表达你的真实情绪，减少沟通中的误解。
二、模仿，能够让别人感受到你的共情：
在80年代之前，科学界的主流观点认为模仿能力是后天习得的、不是天生的。但在一系列针对人类新生儿的实验之后，结论是：模仿是人类与生俱来的能力。
最小的一个可以模仿大人表情的新生儿，出生仅仅42分钟，这个时候婴儿的大脑还没有发育完全，自然不可能是出生之后迅速习得的能力。而且，模仿不仅是人类婴儿的能力，在别的刚出生的小动物身上也有。
模仿，是建立人与人之间连接的最简单的方式。
有实验结果表明，在一场聚会上，如果有一个人放慢了说话的速度，那么其他参与者也会不由自主地放慢说话速度，而且是无意识的。当被模仿的人意识到别人在无意识地模仿自己之后，就会对模仿的人表现得更慷慨。
需要注意的是，这里说的是“无意识”的模仿。如果为了拉近跟别人的关系，“下意识”地去模仿对方，大脑实际上是能够通过“重新评估”识别出这种刻意的。所以，想要通过刻意模仿去拉近人际关系，往往会适得其反。
比较适度的应用是：在破冰环节设置模仿游戏、聚会上规定统一的着装要求、使用对方偏好的词汇来交流等等。
三、影响他人共情：情绪在前，思考在后：
这个观点在很多谈论思考模式的书中都有提及，比如《象与骑象人》《思考，快与慢》等。
能够让人类产生基本情绪的爬虫脑（大脑的深层内核），是在原始爬行动物身上就已经有的功能；而在漫长的进化过程中，人类发展出了很厚的顶叶和额叶脑层，让我们可以控制和思考爬虫脑的本能，这是为什么我们可以控制本性的原理。
简单来说，就是情绪在前、思考在后。我们的情绪往往是先于大脑的，很多时候，不是大脑经过思考之后产生了情绪，而是情绪引导了大脑的思考方向。
这种反馈模式在过去是能够增加我们的生存优势的：在原始社会，如果你看到有一群人惊恐尖叫着逃跑，你会本能地变得同样惊恐、跟着一起逃跑，而不是停下来思考分析这些人为什么要逃跑？因为一个短暂的停顿，就可能变成猛兽的腹中餐。
但是在现代社会，我们已经不用像古人那样面对极高的生存风险了。这个时候我们需要警惕的是：这个想法究竟是我自己经过深入思考得来的，还是受到情绪影响得出的？
在商业谈判的过程中，很多人都会强调要营造出一个令人舒适、放松的谈判环境；或者是在电话拜访的时候保持微笑，这样对方在听筒的另一头，也会通过你的语音语调感知到善意。这些小技巧一般被解释为“心理暗示”，但更多的是因为符合了人类情绪在前、思考在后的反馈模式。而适度地运用这些小技巧，也能成为人际交往中的润滑剂。
