以下三点关于选人的思路:
1.像找客户一样招人才,招人等于找钱
首先明确你的战略目标,画出组织架构图,对比公司人才情况,明确哪些岗位需要补充,根据岗位明确好人才画像,接下来就是找到好的渠道、面试、选拔啦!
2.大浪淘沙,优胜劣汰
这点很重要,当你都没有见过足够多人的时候,面试一个就快速确认,那么你换人的成本更高,一定要多见,多对比,找比你在某方面专业的人(与岗位匹配的);当然人来了,这只是开始,就好像成交是我们服务的开始一样,人来了,怎么考核,怎么pk,怎么激励,怎么培养也是非常值得学习的,对于不合适的,三观不合的,一周之内快速淘汰。
3.招人先招将,擒贼先擒王
当你到一个新的领域,一定是先找带头人,例如短视频团队的运营,找来后再补充专业人才。当然这个看实际情况,如果你就拍点口播类视频,你可以不用急着搭建团队,直接录制好,外发剪辑即可。
人才画像绘制方法:
第一步:确定岗位名称
第二步:列工作清单;
第三步:行为分析;
第四步:统计汇总;
第五步:制作人才画像;
以运营岗为例:可用工具DISC
蓝色线上面的,就是大家平时容易看到的,但真正需要面试的是冰山以下部分
冰山以上:S:知识、技能;E:经验都是容易改变的;
冰山以下:A:能力、潜力;V:价值观/态度/个性特质/职业动机;你很难被识别,但他会影响着行为
如何辨别冰山下的能力?
第一个特质:性格:聪明、乐观、自省、开朗
1、聪明是必须的,他要有数据分析能力、数据思维
2、因为账号不是那么容易起来的,需要这个人能乐观、开朗
3、善于总结,改进
第二个特质:自驱力、诚信、情绪稳定
自驱力很重要,特别是账号多,领导是很难一个个盯的
第三个特质:潜力:数据敏感、逻辑清晰、果断、解决问题能力
以上三点,是需要考核的重要特质
那么,这既然是一个管理岗位,就需要了解以下三方面 : 1.项目起盘经验(从0-1项目起盘、创业经营)
2.团队搭建经验(带过10个人以上团队、目标分解能力及管理经营)
3.从业经验(公众号、微博、头条号、抖音等运营经验,某个行业2年以上从业经验)---根据你所选的赛道重点考核
除了选特质、管理能力评估,面试时就要通过问题来识别专业能力了,问问题,我们要让候选人多说,也就是不能问封闭式问题,封闭式问题就是回答Yes 或者No的问题
参考话术:(运营岗) 介绍一下你上一份工作的岗位职责,以及你的工作流程是什么?能够看出他是否在这个岗位工作过,逻辑能力和流程化思维是否具备,多问细节,具体到每天、每周、每月)
这份工作中,公司考核你的核心指标有哪些,哪些指标是你经常达标的,哪些指标相对弱?,考察他对业务本身的关键点是否清晰,指标强弱能抓住他的能力短板。
进公司的时候,这个部门存在吗、业绩如何?人均业绩多少?
考察他是否具备起盘能力,过去的能力是平台能力还是个人能力,业绩是否优秀,是否具备经营思维
你做过最高峰的业绩是多少?能讲讲你是如何做到的吗?
考察业务能力,同时看他是否有说谎,达成目标的细节如果到位,抓逻辑漏洞,看看是否诚实
上一家公司做的账号整体运营数据表现,运营多久?粉丝多少?总订单量(咨询量)?投入了多少费用?你们的销售路径是怎样的,询盘/成交转化率是多少(小金额产品最优做到过多少流量出1单)?
订单情况和咨询情况,都能说明过去在上一家公司是否跑通了新媒体路径,如果没跑通基本数据都是不清晰的
销售路径不清晰,或者对后端数据不清晰,大概率过去不是高管岗位,只是普通员工。
这个岗位要求是什么,就围绕着专业去问,有量化的数据给出来,如果对于量化指标你也不懂,那么可以将面试录音下来,找懂的人帮你识别,当然,我们面试官需要逻辑清晰。
面试的一个小原则:
【用优秀吸引优秀】
一方面老板你要多面试,
另一方面,让你们公司的专业的、优秀的管理层去面试;
最后,你们在选HR的时候,学历和颜值可以稍微有点要求,她们是你公司的名片。
另外就是面试的环境:
要相对封闭,不要在过道、人来人往的地方,这样候选人没有安全感,也不利于保密原则,不适合聊个人隐私话题。
最后,就是在发布岗位的时候,可以【就高】原则,如果你需要招聘个主管,你就写经理,人往高处走,跳槽就是选高的,因为这样工资高,但offer前,一定是人岗匹配,沟通清楚职级。
最后想说的是,不要一味追求优秀的人,而是要用匹配的人,匹配你岗位、匹配你公司现阶段水平,你公司的平均学历多少,如果全部是小学生,那就没必要找一堆大学生,人都是分层的。