对一个组织来讲,每个人都能搜集信息。其实对组织关键的是搜集到的信息传递给谁:还有更关键的是,谁来消费掉这个信息从而转化为行动和结论以让信息发挥影响。
支援抗战的群众小兵张嘎们,送出来的都是情报,但各级别的参谋部就要消费情报,把没意义的假的都扔了,而不是让所有人就都去一线看看原始的情报是啥。参谋就是转发情报到最终的信息消费者,高了直到元帅,还是送到这个阵地的团长就完了。
但是你说一个连长他在前面打仗,他看见第一眼是拿着喷火器而不是机关枪过来的,然后要改变阵型,连长就是信息的消费者,他就消费掉了,仗就打完了。他必须在这个时刻消费掉,一方面是他的责任,另一方面这种局部信息向上传递是没有价值的。但再比如这个团长看见对方是坦克团而不是步兵团,他就得把情报报上去。
而这个何时消费何时传递,向谁传递信息的结构,就构成了一个组织的权力结构。孙子兵法,两千年前都知道。太监管翻牌子,四品的贵人,在这个地方归他七品管。雍正建个军机处,哪怕是三品四品的,一品大员和八旗一群王爷就都没辙了。
不用看这些历史,或者系统组织学的书。就看看电视剧,婆媳片里的糟心老太太,职场里的小领导面对冲突最常说什么话,不就是“你啥都不知道你嚷嚷个啥”,然后开始痛陈家史,或者耍些流氓。
但人很复杂,很多时候讲各司其职的时候只是换句话说大家都听我的或者你别管我,讲信息共享时候就是想说你给我权利不够大你偷摸想干啥那。