无论发生什么事，只要我们坚信:他这样做，一定有一个重要的理由。只有我们时刻保持好奇之心，抱着未知的态度来和当事人去聊，才会了解到事情的真相，掌握足够的细节，才会明白当事人的真是目的，帮助其建立解决之道，才有可能会真正帮助到他。
因为受各种内在外在的因素影响，每个人的逻辑都有不同，正如故事中的描述，主人公小彦的逻辑认为，就因为钥匙重要才会放在桌子上，眼睛能看到的地方，而不是我们大人所认为的，重要的东西要放在安全隐蔽的地方。又如对“讲信用的理解”，我说要给他一个教训，那我要讲信用，必须划他一下胳膊，教训他一下。正因为每个人的思维认知不同，他可能会产生不同的行为，我们一定不要预设，看到孩子的不良行为，就认为孩子是一个有“什么问题的人”，或许他不良行为和不良情绪背后是自己认知的局限，或是在以往的生活中受过不公正的对待，仅仅是为了保护自己而已。
所以“好奇之心，未知态度”是捕捉细节，了解真相的主要方法。
“好奇之心，未知态度”的背后是给予足够的尊重与信任。这份尊重与信任可以让孩子脚下的路走得更远……
