沟通是永远的话题，自以为说的对方能理解，说的又简洁又风趣幽默，而事实可能并不是这样。咦！这是怎么了？今晚就有一个学习成长的好机会。事情是这样的，在我们分享群里，有个跟刘老师学习焦点的学员，给刘老师说，有人怀疑她是刘老师的托儿。刘老师回复说，这还挺有意思的，大体是这么个意思。我正好看到了，就对刘老师和那个学员一起说：有人愿意当托也是本事！刘老师说：什么托？我感觉到他可能不认可我这样说，如果认可的话会发个表情什么的，我赶紧仔细解释，而且我很快反思，1.我自以为的托就是托儿，这个少了一个字会让人搞不清楚说什么。2.我对托儿这个词是中性的理解，所以并不在意。3.我用自己以为不错可能还有点风趣幽默的方式表达，而不是用对方需要的方式表达，所以会有效果上的偏差。老师认可的是：老师的水平还需要托儿吗？所以会有误会在所难免！
他其实是懂的。而是站在一个不是学焦点的人的角度去思考：他在想那样的话他可能会怎么想，会有什么不一样的角度？于是就想到了刚才可能会有的歧义。
刘老师在生活中也经常练习自己共情的能力，其实就是换位思考，换位感受，如果我是他我可能会有什么样的感受？什么样的体验？
通过这一句话，我真正知道了什么是共情？什么是对方要的而不是你要的？我们经常是按照自己认为好的方式给别人，这就是共情的偏差，共情需要了解对方，需要进去对方的思维框架去，当然还有地域文化不同，沟通方式（面对面，文字）也很重要！我今晚有幸被督导，我很受益！也很开心！
