1张I便签，用分析和整理信息的思路构建知识体系的第一个知识点。

我选择要构建的小知识体系是：

“HR如何快速与高端人才建立信任？”

1、见面前通过第三方猎头顾问背书，让人才对HR有一个初步印象。

2、在初次见面时，展现自己的良好形象印证猎头顾问的评价。

3、初次见面后，开始认识的一周内多处沟通，乘热打铁，加深印象。

4、给予工作上的专业建议。

我这样做了，可以快速建立信任，打开高端人才的戒备心，进行坦诚的沟通，为沟通其考虑公司的职位铺垫好基础。

这样做，HR与高端人才建立信任感的难度低，适用于有猎头公司合作的情况下。

如果不这样做，还有其他方式吗？

如果没有合作的猎头，需要自己直接沟通，怎么办？

如果高端人才没有时间和您保持经常性沟通怎么办？

我能不能直接的体现我的专业能力，启发高端人才对自己的思考。

以下是朋友圈文章原文：

案例分享：招聘总监的沟通方案

2014-08-09 成都招聘求职中心 新康养

王女士所在的IT公司在业内不算知名，但依旧可以吸引很多符合公司发展战略的人才加盟，在这些人才中，有来自世界500强外资企业，也有来自同样规 模的中型企业，甚至有小型公司创业经验的人也乐于加入这个公司，究其原因，王女士认为：“相应的人会有相应的吸引点，这对每家公司而言都是一样，关键在于如何抓住关键点说服人选，让他们认同甚至乐于接受我们公司。”

作为一个招聘官而言，首先要对本公司的优劣势有清晰的认识，王女士在此公司至今任职三年，每年这个时候都会将公司情况及业内情况进行较详细分析和整理，并结合今年的业务目标和人才发展目标，制定出相应的人才招聘计划。今年也不例外。

公司优势：老板背景、公司文化、一定的竞争优势资源、去年小规模融资、不错的晋升空间。

公司劣势：产品过于单一、薪酬在业内不具备较强的竞争力、知名度不高、相对于竞争对手而言发展较缓。

今年计划：正在开拓乙产品市场，力争在今年内获得较高市场份额。

急需职位：新产品市场销售总监。

王女士认为此职位招聘难度在于：

1、薪水，公司薪酬结构在市场上的竞争力不够

2、风险：新产品开拓，成功和失败几率共存，而且要以弱胜强，抢占新市场份额，风险较大

鉴于老板倾向的那些目标公司(业内前十)而言，也只可能有以下三种人会考虑此职位：

1、自我挑战欲望很强的人，以成就导向为目标，并且在现有平台发展受局限。

2、虽没有全面的高层营销管理经验，但在知名公司有区域全面营销管理经验，且从事新产品市场营销工作，并取得很好业绩，渴望能有全盘操控经验者。

3、有创业冲动，正处于积累应用阶段的知名公司高层营销管理者，具备足够的理论及实战经验。

基于以上分析，王女士进入招聘操作阶段，由于是高端职位，故其将此职位委托给合作猎头帮忙搜寻，希望猎头能在短期内从她给出的目标公司内找到并推荐人选给她。

一周后，王女士拿到三名人选推荐报告，并对其中的A和B很感兴趣，希望约见。二人的背景为：

A、男性，33岁，10年此行业销售经验，7年销售管理经验，3年知名公司全国销售管理经验，并在近两年一直从事乙产品销售管理工作，具有新产品从零开始的销售管理经验，现在乙产品市场占有率近25%。

B、女性，34岁，超过10年此行业销售经验，8年销售管理经验，目前在行业内排名第一的知名公司任职华北区销售总监，业绩公司第一，同样具有新产品销售市场从无到有建立过程，目前新产品市场占有率近35%，华北区市场占有率近45%

在对二人的面谈过程中，王女士认为二者的经验背景和性格特点均能够胜任此职位，但二人变动的意愿均不是非常强烈：

A认为目前的发展平台很好，很稳定，虽然在看新的机会，但也要慎重考虑，现在很难做出决定。

B认为虽然过来可以有负责全国市场的机会，但是风险很大，是否值得尝试现在不能下定论。

对于二者的表态王女士认为很正常，双方只是初步沟通，并不很了解，公司这边的现状短期内也不可改变，现在要做的就是进一步了解二人的最大的顾虑，以便可以相应进行有针对性沟通。

王女士对他们之前的任职公司做了相应了解，并向业内熟识的朋友侧面了解二人的具体情况：

A、 人很OK，工作作风属于稳重踏实型，习惯于按照规则出牌，注重稳定性，经分析，王女士认为对于这种发展受到局限的高层而言，要么跳槽到竞争对手公司，要么个人创业，否则会很难有更快的提升，但A在工作上所体现出的风格恰恰让其很难在工作转换上有很快的决定，如果要说服其变动，可能会需要较长时间。

B、 工作能力和经验没问题，工作风格较强势，属于实力派，具备一定的稳定性，虽然团队关系处理的不错，但是其鲜明的性格影响到她在现有公司的发展空间，具有较 强的自尊心，女强人做派，王女士认为，这样的人棱角鲜明，除了关注自身发展之外，对老板及公司也有较高要求，但作为女性其要求更多处于感性方向，虽然较之 A在变动上想法清晰，但一旦其明确目标后，做出选择会很快，可以先将其作为第一争取人选。

据猎头的反馈，王女士是一个性格开朗且善于沟通的招聘官，其性格和专业性在第一次面谈时让两名人选印象深刻，为王女士和人选进一步深入接触打下了基础，在之后的一周内，王女士和B频繁接触，利用 msn、电话经常沟通，工作谈的少，生活谈的较多，王女士抓住上次沟通了解到B有一个上幼儿园的孩子，以此为切入点，感同身受的东拉西扯，迅速拉近了双方 的距离。

随着沟通的深入，工作上的事情也谈的较多，王女士会从HR的角度和B分享一些自己的心得，要知道，同样作为管理者的B，王女士的心得也是有借鉴意义的。几次沟通中，王女士的一些关于团队管理上的建议对B给予了很大的帮助，二人的距离再次拉近，B开始谈论起自己的工作来了。

王女士清楚，这说明B已经将其真正看做朋友，甚至看做可以抱怨、发牢骚的好友，王女士只是简单的提一些建议，进行下开导，耐心等待着时机。

当B再次和王女士抱怨自己的无奈之时，王女士在msn上打出了一句话：“B，现在的工作真的是你期望做下去的吗？你已经35了，还能拼命几年呢？”

B沉默了，两分钟后，王女士再次打出一句话：“你这十几年拼命赚钱，但开心工作的日子却越来越少，心也越来越累了。”

五分钟后，B回复：“晚上我电话你吧。”这就是王女士需要的效果。

当晚二人通了近2个小时的电话，前1个多小时，一直是B在说，从毕业的理想，现实的差距，工作的拼命，领导的压制等等，简直是13年生涯回忆录，曾经是怎样怎样，现在却怎样怎样，最后哀叹一声，王女士一直在听，其实再强悍的女人也会有很感性的一面，而现在B将这一面倾诉给了王女士，很显眼，B现在很迷茫。

“B，既然是工作就会有快乐和痛苦，这些你看的应该很开了，你知道你现在很复杂，你年龄大了，但却依然想拼，却又有些力不从心，另一方面你说你看重现在的平台，但事实却让你更迷茫，很矛盾，我理解。”

“B，你不是一个很善于处理复杂的人际关系的人，你承认吗？否则，我认为你绝对不应该坐在现在的位置上。”

B沉默了。半晌之后问：“你有什么好的建议？”

王女士说：“你现在要做的就是找到一个适合你现在这个年龄应该做的职位，同时能够获取更多有利于提升你自己的知识、技巧，这主要是管理和战略层面的东西，而且这样的工作绝对是应该能让你有成就欲望的。你认同吗？”

B在电话那头轻声的“嗯”了一下，王女士继续说：“两条路，如果你继续在这个平台做，就要尝试做些改变，不过我认为这种改变你早已尝试过，况且也不是你自己能左右的，公司平台很大，你在这里绝对稳定，但是发展空间太小，另外这个稳定的平台是不能满足你提升的要求的。”

“你说的对，但是换一家公司也并不意味着我就可以一帆风顺的，风险还是比较大的。”B打断了王女士的话。

“对，会有风险，你很怕风险吗？呵呵，你怕的是盲目的去冒险，如果你这些想清楚了，这样的冒险就值得。”王女士笑着说。

“是，那你觉得什么样的平台值得我去冒这个风险？”

“首先，是一个有发展前景的公司，不一定大，但却很有可能做的大；其次，一个愿意放权并且有野心，结果导向的老板；第三，人际关系简单，专注做事的企业文化；第四，一个能让你快速提升的职位和赋予你相应的权力，并且做能让你有很大成就感的事情。你认为呢?”

“恩，是的，我承认，哎，说实话，我一直都没想清楚，总是有点患得患失的感觉。”

“哈哈，当然有得必有失，比如刚才我说的这个机会，刚开始你的薪水会比现在少，而且会比现在辛苦，也不一定会很稳定，但你得到的则是战略及全局把控的经验，能力的提升，简单的工作氛围可能会让你心情好起来，这段经历对以后自己创业也是非常宝贵的，你没想过吗？”

“创业？当然想过，但一直好想挺遥远的。”

“所以说，综合考虑下，这个风险肯定是值得尝试的！”王女士斩钉截铁的说。

“OK，我知道了，你是想让我过去吧，刚才就觉得你在诱惑我，哈哈！”B女士轻松的笑了。

“算不上吧，我觉得最关键的还是工作开心，对现在的公司而言，开心与否取决于人际关系，而我们这边正处于快速发展阶段，所以影响你心情的最大障碍并不存在，再说你都这么大岁数的人了，要是还处于这种状态不能改变，后果……”

“行了吧啊，我考虑下，明天晚上给你答复吧，呵呵！”

第二天早上，王女士和老板说了一下B的情况，老板很感兴趣，于是王女士在msn上给B留言：“B，老板这边对你很感兴趣，凭我对他的了解，他是你喜欢的那种类型，开心的同时获取成就感，何乐而不为呢？期待和你做同事！”

不出所料，晚上接到B的电话，希望深入和老板沟通下，用B的话说就是看看王女士有没有骗她，如果不合适，就要讹她顿饭做补偿。

一天后，老板在办公室和B进行了一次长谈，王女士记得二人是笑着走出办公室的，老板将B送到了电梯口，握手告别，她听到老板对B说：“明天我会让王和你联系的，流程会很快。”

十分钟后，B给王打来了电话：“一切OK，如你所愿，我们会成为同事，当然，饭你还是要请的，哈哈，明天等你电话！”

王女士深知B已被搞定，第二天将OFFER发给了B，虽然B的离职时间需要1个月，但凭王女士对她的了解，做了决定就不会轻易反悔，在B办离职的一个月内， 二人照旧保持紧密联系，一个月后，二人成为了同事，目前B的工作进展很顺利，老板喜欢工作强势的人，而B在这里工作确实很开心。