本文作者肖璟。Problem Solver、过气网红，写过本畅销书，创过几次业。曾供职于麦肯锡金融机构组，也曾在Google打过工。

这是「解题者」介绍的第 1 个分析工具，阅读本文需要 5 分钟

麦肯锡内部有不少提高决策效率的分析工具。除了商业领域，其实也可以应用在日常生活中。接下来我们将在新栏目「Tool」与各位一一介绍。

Tool #1: 「决策矩阵」

今天我们将尝试用决策矩阵（Decision Matrix）来摆脱“选择恐惧症”。

每天我们都在面临着大大小小的选择，有的关乎生死，有的无关紧要。

之所以要做出选择，全然是因为资源稀缺。

你的财富稀缺，所以你没法每种包包都买一个。

你的时间稀缺，所以你没法每本书都看一遍。

你的饭量稀缺，所以你没法每道菜都尝一遍。

不过我们却越来越难作出选择，“选择恐惧症”成为了很多人的常态。

“一会吃什么？”“都行啊，我选择困难，要不你定吧。”

“国庆去哪玩？”“不知道，国内人挤人，国外又好贵。”

“你会选A还是B当男朋友？”“不好说，A比较帅，B对我比较好。”

真纠结。

贯穿整个决策流程，选择恐惧症的产生有4种可能性。

一是决策意愿不足，也就是“懒得想”。

比如每天中午面临要吃什么东西时，很多人都不是很在乎，为了加快决策流程，不少人就会把决策权让出来：“你们定吧，我都行。”

往往是因为对于决策者而言，这些事情没有那么重要。

二是决策能力不足，主要是因为决策的复杂度越来越高，光靠“第一感觉”或简单地列举理由，没法马上做出最优决策。

身处现代社会的我们，面临的选择过多，大部分产品与服务都是处于买方市场，供过于求。

不像以前，饮料只有可乐雪碧美年达，手机只有诺基亚摩托罗拉。

特别是信息这个最供过于求的产品，信息过载让筛选信息的成本急剧上升。

原来的决策机制，已经跟不上我们每天面临的决策的复杂度了。

三是容错能力不足，承担不起后果。

资源比较少的人群往往风险抵御能力很差。

比如说投资理财，投个10,000块。

对于一些人来说，10,000块可能就只是一个包包。而对很多人来说，这却是一两个月的薪水。他们容不下这种错误。于是只能思忖再三。

四是容错意愿不足，也就是“完美主义”。

这类人往往自小顺风顺水，没遇过什么挫折，也便容不得自己的人生有一丝瑕疵。

决策流程

那，如何克服选择恐惧症呢？

意愿方面，狐狸我可帮不上忙。

无论是决策意愿还是容错意愿，不同人有各自的偏好，只能自己调节。

而容错能力主要与你所拥有的资源有关，只能靠时间去积累财富，靠运动饮食去换取健康的生命。

因此，我们不妨先聚焦在决策能力方面的提升。就从掌握最简单的一个决策工具——决策矩阵（Decision Matrix）开始吧。

决策矩阵用起来很简单，举个例子你就知道怎么用了。

偶像剧女主面临着人生中最重要的决策——男A和男B同时在追求她，她都很喜欢，所以想从中选一个当男友，但她又没法判断自己更喜欢谁。于是，她陷入了无限的纠结。

于是她跑去找咨询顾问出身的闺蜜，让帮忙参谋参谋，于是闺蜜便用了决策矩阵这个工具——

第1步，闺蜜先让她列举她择偶时会考量的维度。女主和闺蜜讨论后，写下了以下维度（以下维度是我胡诌的，仅供参考）：

第2步，闺蜜给了女主100个百分点，让她像给RPG游戏里的角色加技能点一样，分配权重到不同的维度上，比如女主可能比较看脸，那可能有30%的分数都会加到“颜值”上。

于是女主作出了以下分配：

第3步，看到上图后你应该也会马上想到，接下来自然是给两位男主评分了（满分10分）：

第4步，算出每个男主的加权平均分：

男A= 30%x8 + 10%x8 + 10%x7 + 15%x8 +10%x8 +10%x8 +5%x7 +10%x8 =7.85

男B= 30%x7 + 10%x6 + 10%x9 + 15%x8 +10%x7 +10%x10 +5%x8 +10%x9 =7.80

OK，四个步骤，女主便做出了她人生中最重要的决策——选男A。

顺带补充3点：

第一，维度的选择可以参考现有的理论框架。

比如说求职方面，比较几个offers时，可以参照李向衡老师《面试的智慧》一书中的框架，亦即发展空间、能力提升、平台规模与品牌、薪酬待遇、文化氛围、管理规范 6 大维度。

第二，各维度的权重因人而异。

比方说，选配偶的例子，有的霸道总裁看不出女生漂不漂亮，可能他在颜值上放的权重就会比较低。

第三，维度可以更细分，越细决策准确度越高。

比如身材可以分为身高（高矮）、体脂比（胖瘦）等，能力可以分为知识、技能等，财富可以分为固定资产（车房）、流动资产（现金）等。

OK，女主决策也做了，也准备结婚了。

不过，就像大部分偶像剧里演的，女主往往婚礼上还要上演一场逃婚大戏。

这是决策矩阵的局限——它是静态的，而这个世界却不是。

一是各个维度的权重会变。

人会成长。过往看重的一些维度，现在可能没那么重要了。

还是上面那个择偶的例子，做决策时，女主可能更看脸。

但是婚礼前，女主看了部电影，忽然发现三观契合更重要（权重变高），而且被抛弃的男B这个维度的得分特别高，于是她就逃婚了。

二是选项本身会变。

以找工作为例，市场环境的变化会改变每个工作岗位各个维度的水平（评分）。

比如2015年时，iOS开发特别吃香，工资水平很高。但随着一批O2O公司倒闭后，他们的薪酬水平也就回归正常水平了。

面对变化时，如果你还可以再度选择，就重新出发吧。

该逃的婚就逃了，该辞的工作就辞了。

人生苦短，及时纠错。

因为，There's still a long way to go.

｜ 课后练习 ｜

1. 如果你正面临工作的选择，不妨利用一下李向衡老师的6大维度来做一个系统的决策。

2. 除了申请留学/找工作，还有哪些场景可以使用决策矩阵？请列举。

参考文献/推荐阅读

[1] Glenn Shafer, Mathematical Theory of Evidence, decision matrix, 1976

[2] 采铜, <精进：如何成为一个很厉害的人>, 2016

照片/ unsplash