上一篇文章在同理心的培养方面提到了一些(但也不完善,之后还会再加入培养的一些方法),但是同理心对于孩子的影响,却像是隔靴搔痒,没有点到。
一、富有同理心的员工。
今天早上五点半一醒来,搜索了一些科学院士的论文,给了我很大的启发。
先贴这位武夷山院士的原文链接:如何在面试中发现求职者是否具有同理心
这是管理人员招幕员工时遇到的问题,招幕新员工经常会出一些奇怪的问题去观察求职者是否具备能力去适应这样的职位。技能是一方面,更多的,用武夷山院士的话来说“心动-行动者”,或者是否具备同理心。
“领导者不断需要做一些不一定受欢迎的决策,正因为如此,同理心才如此重要。事实上,同理心不仅能增强信任度,而且能增强沟通的诚实度和诚信度。”
我解释一下,做领导的很多都很“偏执”很“出格”,经常做出一些决策是很多员工无法理解和接受的。因为他所在层次的视野和想法是不一样的。所以不断需要做出一些不一定受欢迎的决策,那高质量的下属在尽可能清晰的提供自己渠道上的信息给领导者参考之外,决策出来之后,就要放下芥蒂,全情的投入到新的方向上,再根据工作中所获得的信息,及时反馈给领导者。
同理心在这里起到了增强信任度的问题。有同理心的员工,在各方面都会很优秀,并且会提高沟通能力。
下面分享同理心的四个阶段。我上面所说高质量的下属就是隶属第四阶段的“双方思维高度融合又保持独立想法。”
二、做有同理心的创业者,做出有同理心的产品。
同理心只适合用于方便以后孩子求职吗?不是的。
在产品界经常会有一句话说“一秒变小白”。
其实平时不太爱看一些名人自传,因为很多是名人成名以后的自我吹捧。有次坐飞机前习惯性的在书店找书,机缘巧合拿到一本书《周鸿祎自述:我的互联网方法论》,讲到了周鸿祎做产品的很多思维。非常值得一读。
其中有一章“像小白一样思考”,让产品人员多和用户交流,用用户的想法,去做一个产品。所以,他在扉页上写着“用户至上,体验为王“的鉴语。
这里就是同理心的一个最大的体现,站在对方的角度去思考,去感受,提供对方舒适的方式去赢得用户的心。
不止周鸿祎大佬说过,腾讯副总裁微信创始人张小龙曾私底下说过:”我能五分钟变小白,而马化腾立刻就可以。“
同理心就是这么牛X。
当然,网上甚传乔布斯也是秒变小白的超能力者。我也买了乔布斯传(我就不明白了,我不喜欢看自传,为啥我还要买?我发现书柜居然还有史玉柱自传,而且还TM是在看过的书例中),《乔布斯传》把乔布斯穿开档裤时候的事都一 一写得清清楚楚,把乔布斯过于神化了,所以没有看完就抛在一边,所以网上传的是否是真实的不得而知。据说雷军也十来分钟左右变小白。
下面推荐一些极具同理心的开发人员做出来的产品图:
总是在别人生产出来了之后,有一种本就该这样的想法。这些都是同理心的应用到各行各业里。
有了同理心,在做产品时,会考虑到用户的感受,从而进行优化。
有了同理心,在开门店的时候,会考虑到用户的需求,去提供相应的商品。
有了同理心,在提供各种服务的时候,总能提前准备好用户所想要的。
但别以为有了同理心就无所不能,重要的还是要有专业的技能,毕竟,同理心不能让你画画,不能让你编程,不会让你开飞机。
三、同理心的三层转化。
当我自己思考到这一层的可能性时,有些惊悚。千万别有这样的人,太恐怖了。
第一层同理心:站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。(引用于网络)
简单来说,就是我能客观的理解你的内心感受,为我所用。
举例:我
感受你的感受,了解你的想法,对于这样的人评价大多是善解人意。
第二层同理心:没有专业术语可以引用,用浅粗的话来总结,我能站在你的立场上,客观的感受到你的习惯,你的能力,你的想法,你的困境。并,为我所用。
第三层同理心:到这层已然是个蜘蛛网,四通八达了。我能站在你的立场上,客观感受到你的习惯,你的能力,你的想法,你的困境,并且,由于你的习惯做出的事情导致什么样的结果,你做的事情对象会给你什么样的回馈,然,为我所用。
道德经有说:道生一,一生二,二生三,三生万物。
看到一块鹅卵石,从石质看出地壳演变,能想到无数年的涓涓细流,以及细流边上风景变化,动物迁徙,文化变迁。
更有个词来形容这个”见微知著“。
写到这,我真觉得我自己在写玄幻小说。这样的人存在吗?太恐怖了吧?
其实这样的人还真存在的。
犯罪心理侧写师(有这能力,你干点啥玩意不好)