2021.01.04
对工作：学习基础知识，熟悉岗位职责，理清工作流程，抓住工作重点；
对客户：累积客户信息，了解客户诉求，牺牲自我时间，完成客户愿望；
对老板：深谙老板好恶，配合老板节奏，完成老板任务，达成老板目标；
对同事：摸清同事秉性，善于利用关系，控制友善距离，提高工作效率。
《底层逻辑》书中谈到这四个工作原则，从四个不同的维度充分说明了其中的关系——明确责任，这四个维度是职场中的金科玉律。虽然表面上看缺一不可，但任意一条如果运用到极致都可以让工作变得更主动。但换过来想如果任意一个维度产生了极度不好的情绪其他方面都可能变得无效，令工作变得一地鸡毛，破坏力极强。
中国古训是凡事讲究平衡与中庸，无论那一个点只要平衡好带来的关联，会取得很好的效果。如果没有平衡，那好的愈好，坏的越坏，走向两个极端。这种状态不利每一个人，是个双输局面。
今年的工作，用这个四个维度进行一些概括性的总结，总的来说是没有完全平衡好，团队的工作岗位职责不够明确，所以导致一些骨干成员抓不住工作重点，偏离了真正工作的目标，前几天有个团队成员就抱怨道，工作太杂，每天都忙个不停，上级安排任务太随意，今天负责A项目，刚熟悉一点又明天又跳转到B项目去帮忙，有始无终的感觉，工作干的很恼火。其实这几乎是在耗散工作能量，客户满意度也不好，项目实施因为人员频繁调运的投诉已接到不少，有客户甚至强令要求指定人员配合。对老板而言，工作有抱怨，客户有投诉，这肯定是非常不利的，无论是节奏、任务还是目标，都大打折扣。对同事这个维度假设一个团队存在着各种问题，员工与老板之间会有点难友善的相处，效率自然就难以提高，相互期望值也难以满足。
这个四个维度的思考，给了一定的启发，比较全面的看见不足，受益匪浅......
