国际商业机器公司(IBM)计划在未来五年内，用人工智能(AI)和自动化技术取代约7800个非面向客户的工作岗位，这将导致该公司暂停或减缓一些职位的招聘。IBM首席执行官阿尔温德·克里希纳(Arvind Krishna)周一(5月1日)在接受彭博社(Bloomberg News)采访时透露了这一消息。
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克里希纳表示，这些非面向客户的职位包括人力资源、财务、法律等后台功能，总计约有26000名员工从事这些职位。他指出：“我可以很容易地看到，在五年内，30%的这些职位可能会被AI和自动化取代。” 这意味着在未来五年内，可能有7800个工作岗位被淘汰。
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他还说，这种变化不会影响面向客户的职位，如销售、咨询、研发等，因为这些职位需要更多的人际交往和创造力。他认为，AI和自动化可以提高效率和质量，降低成本和错误，从而让员工有更多的时间专注于创新和价值。
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IBM此举是其转型战略的一部分，该公司正试图摆脱传统的硬件和软件业务，转向云计算、AI、区块链等高增长领域。今年1月，IBM宣布裁减近4000名员工，以调整其业务结构。
克里希纳在信中还表示，他希望国会能够通过一项基础设施法案，以支持美国的科技创新和竞争力。他说：“我们需要投资于我们的未来，并确保美国继续在全球领先。”
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