好的服务

华杉老师有篇文章说，服务业的品质提升，有三个方向，分别是郑重程度、速度和亲切程度。

举个例子：有一家餐馆，在你点完菜之后，服务员会手放胸前，说一段话——

我们郑重承诺，所有菜品不合口味可退可换，25分钟内上齐所有菜品。

然后拿一个25分钟的沙漏放在客人桌上。

最后编辑于 ：
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容