高情商的人说话都有以下特点：

一、自信的沟通态度

简而言之，高情商的人说话让人听起来就比较舒服。

二、高情商的说话方式

（一）高情商的人说话，总会顾及对方的感受

1、大脑机制原理：先处理大脑第一层情绪问题，然后才能上楼到理性思维开关来讲道理。

2、态度：站在对方角度思考。

3、表现：礼貌、尊重、赞赏、谦虚，正面，肢体语言。

4、结果：基于双方利益最大化。

（二）妥善拒绝、建议或应对对方情绪化

不要直截了当指出别人的错误

委婉地提出反对意见

建议而不是命令

犯了错误就承认

避免激烈争辩

（三）沟通红线不要碰

不要打断别人说话

不要用绝对化的词语

不要做事后诸葛亮

不要指手画脚

不要啰嗦

三、保证情绪平稳的情况下，遵循专业的表达步骤来表达

《非暴力沟通》书中说，沟通有四步：

第一，客观表述事实；

第二，说出你的感受；

第三，说明原因；

第四，提出要求。

即使有情绪了，有不好的感受了，也不要压抑自己，也不要装没事，更不要等着对方来猜你为什么生气，等他来道歉。直接告诉他，今天这件事，你这么处理，让我很伤心，以后你不要这样了，好吗？

四、表达的时候，表达内容如何组织是重中之重！

高度总结，明确你想传递的中心思想

表达信息用3要点总结归纳法

调整说话结构，直奔主题，结论先行。——结论先行，结论先行，结论先行！！！