简介：
古希腊箴言“认识你自己”一直是人类的重大议题。我们眼中的自己是怎样的？如何获知他人对自己的真实评价？只要与人打交道，我们恐怕都离不开这两个问题。遗憾的是，人类对此存在很多错觉和偏差。研究表明，95%的人认为足够了解自己，然而真正拥有自我意识的人数占比不超过15%。
幸运的是，组织心理学家塔莎·欧里希在《真相与错觉》中指出，洞察自我是一项可以培养的技能。她通过对《财富》500强企业及其高管的实地考察和研究，并结合数百项研究成果，揭示了关于自我认知的谬论与陷阱，告诉我们对自己有哪些误解，如何发现内心的自己，如何让他人告诉我们关于自己的真相。
在汉语成语中，有个词叫做“自知之明”，意思就是我们每个人都了解自己的情况，能正确认识自己的长处与短处。听起来这个词语没什么问题，世界上还能有比自己更了解自己的人？但是，在现实生活中，我们很多人却恰恰没有这个自知之明。
比如说，在工作中，经常有一些人连手上的工作都处理不好，却反而一直觉得自己的能力很强，觉得公司不提拔自己提拔，就是公司不会识人用人。或是在生活中，我们看到一些相亲节目，有些人自身的条件非常一般，却总想找一个条件特别好的另一半。甚至一项对监狱犯人的调查发现，他们中间有相当多的人，认为自己是遵纪守法的好公民。你看，原来看似不起眼的自知之明，却是我们很多普通人都没有的一项宝贵能力。
那么是什么阻碍了我们对自己有个清晰的认识呢？在我们今天要讲的这本书里，作者指出很多时候，你自以为的真相其实都只不过是你的错觉。因为我们缺乏良好的“自我意识”和洞察力，所以在今天，可能有95%的人认为足够了解自己，但是真正拥有自我意识的人数占比不超过15%。
这本书的作者叫做塔莎·欧里希，是一名组织心理学家，《纽约时报》畅销书作家。她常年为数十家《财富》500强企业做领导力培训。她常年从事自我意识相关研究，力求帮助人们更有效地认识自己，从而变得更有执行力，更游刃有余，更加成功。
接下来，我们就分三个部分来为大家讲一讲这本书的主要内容。
第一部分，什么是自我意识？
第二部分，为什么我们会缺乏自我意识？
第三部分，我们应该怎样做出改变，认清自己？
第一部分：
首先我们来看第一部分，什么是自我意识。
在前面说过了，现实生活中，我们总是缺少自知之明。而出现这种情况的原因，就是我们缺少自我意识。简单的说，自我意识就是我们清楚认知自我的能力。这个能力可以分为三个方面，就是明白我们是谁、别人怎样看待我们以及我们应该如何融入周围的世界。再具体一点，你可以把自我意识更多的理解成为一种洞察，比如我们重视什么，我们喜欢什么，我们如何行动，我们的行为会对他人产生什么样的影响，等等。而一个人自我意识的能力高低，决定了一个人的成败得失，不管是在战场、职场还是在生活中的任何地方。
但是这并不是自我意识的全部。作者欧里希在书中又将自我意识分成内在自我意识和外在自我意识两种。
我们先来说一下内在自我意识，就是你对自己的看法是什么，比如说，你是否知道自己真的喜欢现在的这一份工作，你到底在追求什么，你能不能发现自己的行为会对别人产生影响，以及会产生什么影响。有人可能会说，难道我自己还不知道自己对自己有什么看法么？不过事实上，很多人真的不了解自己的行为会对别人产生什么影响，直到一些特殊的时候才能感受到。
作者在书中举了这样一个例子，有一位名为弗洛伦丝的女士，一直以来，无论是亲友还是她本人，都认为她是一个十分内向和低调的人，她平时最喜欢的活动，也是在家里静静地读书。但是在2014年的4月14日凌晨，尼日利亚这个国家出现了一起恐怖事件，在尼日利亚东北部奇博克镇的一所公立中学，有276名女学生被恐怖组织绑架。当时弗洛伦丝正在参加一场讨论社会改革的会议，在知道这个消息后，她就想为那些被绑架的学生做些什么，于是她积极参加各种抗议政府不作为的活动。弗洛伦丝通过抗议活动、教育和倡议引导了3000多万尼日利亚人参与了总统选举活动。而在这个过程中，她才发现自己原来特别擅长这种集体性的工作，而且也很容易在其中获得成就感。最终，她成功从一名平凡的公司职员转型成为国际知名的政治家。
这就是内在自我意识，那么什么是外在意识呢？外在意识就是了解别人如何看待你。拥有外在自我意识的人，可以从他人的视角准确地认识自己。你可能会问，从他人的视角怎么能准确的认识自己呢，这么说有什么科学依据么？在一项关于军官领导风格的测评中，测试结果表明，下属完全有能力准确评估军官的表现和发展潜力。甚至下属的评估远比军官本人自我评估更靠谱。
而在生活中，我们也常常会遇到这样的情景：当一个人开始一段新恋情时，TA们的朋友往往比当事人更能看出两人是否合适，能准确预测这段恋情是否能够长久。我们常说的当局者迷，旁观者清就是这个意思。
不过不管是内在自我意识，还是外在自我意识，对我们来说都很重要。就内在自我意识来说，如果一个人不能清楚地告诉自己想要什么，想做什么，甚至会做什么，他的生活总是少了一些乐趣。而如果他只是一味地强调自己的感受，不关心别人怎么看自己。
好，以上就是我们讲的第一部分，自我意识是什么？接下来我们来看第二部分的内容，为什么我们会缺乏自我意识？
第二部分：
因为自我意识分为内在自我意识和外在自我意识，我们先来说说，人们在洞察内在自我意识的时候，有哪些盲点和误区。
第一个盲点叫做“认知盲点”。这是指我们在评价自己能不能做到做某事时，常常并不考虑目前自己的实际能力。而是以自己脑海中想象自己做这事的能力作为判断依据。比如说，作者研究发现：很多人在考试前都户认为自己在这次考试中会优异的成绩，但是最后成绩出来，你会发现实际上这些人的分数，并没比别人高多少。认知盲点的存在，其实就是因为我们自认为知道的事情，扭曲了我们对个人感受的理解。从而坚信自己在某方面很厉害，但实际上，却高估了自己的能力。
第二个盲点是情感盲点。很多时候，我们自认为在某个问题上深思熟虑了，但是实际上大脑并没有真的理性思考，还是凭直觉行事，甚至偷换概念得出了错误的答案。比如，有人问你这样一个问题，“这段日子你觉得幸福吗”，其实这个问题的重点是“这段日子”，但是我们的大脑会悄悄把问题简化为“你现在的心情怎么样”，用一时的心情来代表好几天的幸福体验，可能就会得出偏差很大的方案。如果你现在心情很好，你就会说自己很幸福，如果心情不好，那么自然就觉得自己不幸福。
第三个盲点是行为盲点。这个盲点是绝大多数人经常经历，但却很少意识到的。简单来说，就是我们对自己行为的评价可能并不准确，甚至会和别人的评价截然相反。比如，在一次演讲中，作者欧里希在台上演讲时，一直觉得台下的反应不太积极，认为是自己状态不佳，没有讲好，甚至做好了客户退钱的准备。可是下台询问之后，听到的却都是好评，这就是行为盲点。
那么除了这几个盲点之外，洞察自我意识又会有哪些误区呢？
就拿自我反省举个例子，很多人都会认为，既然我们都开始自我反省了，那就得有个结果吧。其实在反省的时候，最重要的反而是过程，而不是结果。自我反省应该是一个开放而充满好奇的探索过程，就好比探索太空，不断地发现前所未见的才是最有意义的。因此，我们在反思的时候应该采用开放、灵活的思维方式，着重探索，而不是纠结答案到底是什么。
除此之外，我们经常会问自己“为什么会这样”的问题，比如我们还是一个学生的时候，考试时发现了自己做错了题，我们就会问自己“为什么会做错”这样的问题。这种问法其实非常有问题，因为我们的大脑通常会偷懒，当它在被问“为什么”的时候，一般会马上编出来一个最简单、最看似合理的答案，然后结束思考的工作。很多时候我们就会把原因归在各种偶然因素上，比如说粗心大意了等等，但是我们不会去反省，是不是自己哪个知识点没掌握，或者解题方法没掌握这样的更有意义的原因。所以正确的问法应该是“应该做什么”，作者在书中认为，只有当我们把问题换成“什么”的时候，反省才会更有效，才会真正的认识自我。
最后阻碍内在自我意识认知的一个误区，是很多人会误认为，写日记会是帮助洞察自己的好办法。但是作者认为，写日记可能是一种与自己对话、交流的有效方式，但是也可能只是在连续记录自己糟心的经历，在强化负面情绪。而这种不断强化糟糕的经历，被作者称为“反刍现象”。比如说，一个工作狂可能会仅仅因为一次糟糕表现的评价而变得郁郁寡欢。他们这种会不断地把已经发生过的错误拿出来“重温”的行为，就好像是牛羊进食经过一段时间以后，将半消化的食物从胃里返回嘴里再次咀嚼的行为一样。这会让人一遍遍体验那些痛苦的场景、记忆和感觉，在负面情绪和情境中久久徘徊。
好，说完了阻碍内在自我意识认知的盲点和误区，我们再来说说阻碍外在自我意识的因素。
外在自我意识的最大阻碍因素，作者认为是来源于历史和社会演进过程中出现的自我崇拜横行。受到人本主义心理学影响，如今的人们大多相信自我的努力，而忽视了别人对自己的看法。而这种自欺欺人的想法，会使人们看不清自己真实的技能和能力，甚至做出一些长远来看有害的选择。
其次，阻碍外在自我意识的另一个障碍，是他人在评价自己时容易出现的“沉默效应”。简单来说，就是当人们要提供一些可能让别人感到不舒服的消息的时候，往往会选择什么都不说。比如，当我们被一位朋友当面要求向他提一些意见的时候，我们往往会开不了口。甚至有些时候由于真相过于残酷，会选择撒谎，然后安慰自己这是善意的谎言。
外在自我意识的最后一个阻碍，是我们常常对发生在自己身上的问题视而不见，也就是我们常说的鸵鸟思维。鸵鸟在躲避袭击时，就会把头埋进沙里，以为没人看得见自己的身体。我们也是一样，因为问题反馈常常会让我们感觉到痛苦，所以我们很多时候明明心里十分清楚，解决问题会给我们带来巨大的成长，但我们还是会因为害怕向别人暴露自己的缺点，害怕那种“公开处刑”的感觉，而选择逃避，选择尽量不让自己知道别人的看法。
以上就是我们讲的第二部分，为什么我们不能认清自己，在这部分内容里我们总结了几大阻碍因素和误区，你可以看一下你自己有没有中招。那么认清了问题在哪里，接下来我们第三部分要解决的问题，就是怎样认清自己，并且做出改变。
第三部分：
我们来解决前面说到关于内在自我意识的三大盲点，这个其实解决起来并不难。认知盲点的问题，就是出在不肯承认自己能力不足上，比如说，在竞技体育中失败的一方，总是会说裁判有问题，所以绞尽脑汁找出裁判在判决时的问题。这时候我们要做到努力了解和接受现实，自我意识会激发我们努力克服盲点，认识真实的自己。而情感盲点的问题，其实是大脑的思维惰性，让自己满足于浅薄的归因。比如说，考试之后学生会狡辩：“要不是马虎了，我也能得90分！”其实这个时候应该再想想，是不是自己的知识体系有了漏洞，要坚持学习，即使是我们已经非常熟悉的专业领域，也要继续学习。至于行为盲点，问题在于自己和别人给自己的评价不一致，这个时候自然是要寻求反馈，什么样的反馈呢？他人对我们的能力和行为的反馈。
而在反省自我时，我们首先要明白，别人不会和我们一样那么在意自己犯的错误。要学着识别反刍，也就是知道自己不断重复强调糟心的经历，只是在惩罚自己，并不是在真正地自我反省。另外，我们应该转变思维方式，询问自己在这件事情中学到了什么，而不再追究自己为什么失误。如果我们现在没办法做到反省自我，我们可以先“按下暂停键”，过一段时间再回来反思，这样会更客观。最后，我们要成为信息分享者，少关注自己，多关注与他人的交流与联系，要培养谦逊品质，接受自己的弱点，正确看待自己的成功和不完美之处。
那么如何寻求良好的反馈呢？作者欧里希在书中给了我们一些寻求反馈的方法。
首先，由于沉默效应的存在，我们要尽可能收集来自各个方面的反馈，以避免对方不好意思开口。比如公司的高管要虚心而周密地了解下属、同事、客户或者董事会成员眼中的自己到底是什么样的，这被称为360度反馈。
其次，我们应该寻求正确的反馈。这要求我们学会选择正确的人群，问他们正确的问题，在正确寻求的过程中得到有价值的信息。具体点说，我们先要区分一下，谁是批判者，谁是爱护者。所谓的批判者，就是那些只是为了批评而批评的人。而爱护者就是那些有求于你的人，你所做的一切在他们眼里都是正确的。分清这两种人的意见以后，把他们排除，然后我们才能接受那些与我们坦诚相见，又从内心为我们考虑的人的意见。
当然，接受反馈很多时候是异常困难的，我们很难一下子就接受和承认对自己的负面评价。在听到这类评价的第一时间，我们会产生抗拒，然后想着为自己开脱。所以，我们还可以使用一些小窍门。比如在寻求反馈之前，我们可以先做一些心理准备:在听到负面反馈前，先回忆一次积极的人生经历，就不会对反馈结果那么抵制了。
另外，我们在平时就要树立起正确的观念。人非圣贤，孰能无过。我们要承认自己是不完美的，要接受这一点。这样才能在接受反馈的时候，控制好个人情绪，冷静地应对危机。另外，在交流的时候要坦诚地讲真话，才会有坦诚反馈，才能要确保交流反馈不是逢场作戏。
最后，其实洞察自我意识并不是要求大家脱胎换骨，关键在于认清自己，规避不良后果。虽然在听到那些出乎意料的批判性反馈后，虚心做出改变，确实是个不错的选择，但是那不是唯一的选择。拥有自我意识，其实不是要求我们缺啥补啥，而是意味着承认自己缺乏某些能力，坦然面对，并且发现自己的优点。
作者在书中就举了一位企业家的例子，他自认为自己对待员工非常不错，但是他的员工并不这么认为，员工们抱怨这位企业家在交流时说话非常粗鲁，也不注意一些细节问题。后来，这位企业家接受了360度反馈，并读了许许多多自我改进的书。但是这位企业家认为自己没办法做出改变，他坦然的向员工承认，自己实在没法弄清楚跟人交流时应该有哪些那些注意事项。将来也还是不太可能会问候他们早安，更不一定会记住员工的生日。但是他说这并不意味着他不关心员工，他承诺给员工们一个安全的工作场所、确保他们得到应得的报酬和找到人生的意义。而他的这番表态，彻底改变了员工们对他的负面认识，他的事业也走向了成功。
所以你看，我们其实没有必要，也没有可能改掉所有的问题，就像这位企业家一样，有些问题是与生俱来的，就算再努力学习，也不会得到有益的回报。这时，就应该学着放手，坦然接受，把更多的精力专注于改变自己力所能及的事情。
以上就是我讲的第三部分，怎样认清自己、做出改变。
结语：
到这里，我今天的内容就讲完了。在今天的内容里，我为你们介绍了为什么我们缺乏自知之明的原因是缺少自我意识。而自我意识分为两部分，一个是内在自我意识，另外一个是外在自我意识。内在自我意识偏重于自我观察，外在自我意识偏向于了解别人如何看待自己。很多人缺少自我意识，一方面是因为我们的思维有情感盲点和认知盲点，另一方面则是难以摆脱自我崇拜。而想要做出改变，就要认清这些盲点和误区。如果实在改不掉自己的问题，就应该学着放手，坦然接受，把更多的精力专注于改变自己力所能及的事情。
