《五分钟和陌生人成为朋友》这本书我觉得对提高社交能力很有帮助,上个月中旬到这个月初把这本书看完,下面是我粗略整理此书的读书笔记。
本书分三部分,第一部分主要讲开始交谈的时候,怎么用最短时间和陌生人距离拉至“零距离”,首先是肢体语言要表现的开放,软化的肢体语言多用,比如多微笑、双臂张开、身子往前倾、眼神交流多点头,还有接触比如见面握手,肢体语言加上语调再加上用词才构成整体沟通。在初次见面的时候还要避免问一些封闭式的问题,尽量多问些开放式的问题比如休息的时候你喜欢做什么?而不是问一些类似你从哪里来这样的封闭式问题。
第二部分讲如何轻松自然地继续交谈下去,这里强调留个关键,分别是关键词(时间人物地点等描写)、指令(达成目的的过程)、兴趣点、附加信息(讲话附加表露的不需要提问的信息)、冰山陈述(含蓄陈述事物信息)、共同的兴趣和经历。这个部分引用了一句卡耐基的话我觉得和前段时间看的《关键对话》优点冲突,引用的是:“赢的辩论的唯一方法是避免辩论”,多少沟通障碍源于恐惧这个没错,可是关键对话里讲的是避免冷暴力,要彼此尊重情况下开诚布公的讨论问题解决问题。
在第三部分主要讲如何结束交谈,并且加固见面的友谊,在结束交谈选择最佳时机并且留下好印象,最后的几句话很重要,可以尝试着称呼他人名字握手告别。
最后第四部分是教我们提升交谈水平的。提高交谈水平首先要了解并掌握四种交谈方式,分别是率直、内敛、集中和多言;这四种交谈方式都分析了强项和弱项,如果将这四种交谈方式混合起来,就会是一个全能健谈的人,可是大部分人都倾向其中一种交谈方式,我们要认识到自己交谈方式是哪一种,加强我们的强项,消除我们的弱项,对不同的交谈对象调整我们的交谈方式让他人适应。
这本书最后还教会了我一些如何和国外的人交谈的技巧,要注意说话速度和用词,还要考虑到不同国家的文化风俗习惯,还有一点我觉得很有道理也很重要,玩笑是交流感情和观点的好方法,这点我需要多学习提高。
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