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ChatGPT来了以后，掀起了一阵热潮与话题。很多企业再一次陷入技术焦虑当中，仿佛抓不住这样的浪潮，就会被时代甩开。
客观来看，新技术的进步当然会改变很多行业的形态，甚至会让很多原有的高级白领工作者失业。但是，这并不是恐慌和焦虑的理由，我们仍然需要保持冷静，回归商业本质来思考问题——新技术能够在什么维度满足一些长期未被满足的用户需求。
举个例子，移动互联网的时代，仔细观察滴滴打车和快滴打车快速崛起，到底是什么原因让这两家企业这么快速的发展呢？你可以说他们的团队更具备互联网思维，也可以说他们的团队有更强的执行力，还可以说他们的高额补贴刺激了大量的客户。但是从本质上看，滴滴和快滴的快速发展是因为大量的用户打车的需求没有被有效满足。这些需求并不是被创造出来的，而是本来就存在的。
新的技术好像一把筛子，可以把原有看似相同的用户需求层层筛出，分出层次，让大量未被满足的需求裸露出来。从而也创造了新的机会，让很多沉默的、未被满足的需求有机会被满足。抓住这样的机会的企业是有机会快速成长的。而不具备这样的客户端思维，固守原有模式不变的企业会被淘汰。同样，只知道从技术角度思考问题的企业，也会错失机会。
企业如何应对数字化焦虑呢？机会属于那些能够洞察客户需求的企业。
