地推作为日常宣传的最普通方式可以和家长建立最初的印象链接。通过宣传单页邀约到访、参观园所、参与活动及试听课体验等后续手段促进客户转化。而如何做好日常地推及名单收集则可以从以下几个方面开展尝试:
查——每次外出都应该做好计划和规划,查询好地推的目的地。特别是对于设立两组或多组PK营销机制的园所更应该做好计划安排。首先是周边三公里之内的开放式公园、广场、商圈及0-3岁婴幼儿可能出现最多的户外场所。其次是与园所价格匹配的中端高端小区。提前做好研判才有可能收集更多的有效名单。
观——到达目的地后,先不要着急直接接近家长,应先提前观察今日在此区域玩耍的家长及幼儿状况,如孩子多数有老人带或者孩子多数在3岁以上,对于独立运营的亲子园来说,收效一般。因为早教和托班的主要目标是0-3岁幼儿,老人带孩子,我们送上宣传单页或体验卡虽起到了宣传作用,但往往收到有效信息和实际到访率较低。因为父母才是孩子最终入园、入托的决定者。所以,在到达地推目的地后应首先寻找由父母带孩子在此区域活动的家长为重点进行沟通邀约。
言——清晰的表达和敏捷的反应能和家长提高交流效率。这就需要在日常工作中自身的学习和积累,通过观察,学会有针对性的跟家长介绍:例如目测可适时脱离家长独立玩耍、能简单和身旁幼儿交流的孩子多数在2岁以上,则首先推我们的托班为主,早教为辅。以怀抱或婴儿车出行的则首推早教为主。在介绍的过程中要明确告知家长我们是谁,我们的位置在哪里,从此地到园所步行大概需要多长时间,以便家长做好不能陪同前往考虑老人出行的方便性。同时在家长接受你讲解的同时要适时介绍园所本周末的亲子活动或托班体验,并以“体验需预约登记,名额有限等话语增强让家长感到被重视,以此来获得名单信息。
色——对于首次接触的家长,多数家长的第一反应是“拒绝、不考虑、孩子小”等不接受你的体验卡或者单页,而我们也不要面露不悦之色。笑脸相迎跟家长讲诸如“如果身边有朋友,也可以帮我们宣传”等话语来化解被拒绝的尴尬。同时对于对于家长的拒绝,我们也要有礼貌的附上一句“对不起打扰了”等寒暄之话,既是对家长的尊重也是能显示我们涵养的方式之一。
地推收名单,看似简单,但如果真的在没有气球、风车等玩具吸引的情况下,仅凭单页收集幼儿信息也是需要自己可能遇到的家长和可能产生的沟通质疑进行多方面的内心演练。要抱定“一颗子弹消灭一个敌人,一张单页获取一个有效名单”的决心,做好合理地推计划规划,坚持做下去,才能有所收获!