今年上半年受疫情影响,许多个人利用空闲时间开始经营自己的公众号,大多都以缺乏足够的有效粉丝而最终断更告终。
公众号发展已经将近10个年头,加之受短视频平台冲击影响,平均打开率不到5%。导致公众号经营门槛越来越高,个人做公众号如果还是以个人思维而不是企业思维的话,难以实现公众号商业化即利用公众号赚钱变现的目的。
个人在做公众号的初期很容易遇到粉丝增长的瓶颈,由于长期的低阅读率最终选择放弃。其中一个重要的因素是没有遵循公众号生命周期这一基本规律,也是无数先辈们积累总结的经验。
公众号生命周期即随着时间和粉丝数量增长的启动、成长、成熟、衰退四个阶段。就如同企业在创业、发展、成熟各个阶段所要采取不同的策略一样,公众号在其生命周期的每个阶段都有采取不同的策略和工作重点。
做公众号只有遵循这一规律,才能事半功倍,实现资源的最优配置的条件下推动公众号的运营增长。
如图,公众号发展周期的每个阶段,工作的重心是什么?可以采取的运营和增长的策略是什么?预期的目标如何定制?下面将一一列举:
1.启动期
粉丝目标:5K-1W
时间周期:0-1年
工作重心:内容定位和选题
运营策略:排版工具、建立素材和选题库
增长策略:互粉互推、现有流量
大部分个人公众号都处于启动期的阶段,这个阶段目标是积累一定的种子用户,根据文章的阅读量和打开率等数据进行内容体检,专注选题和内容优化。可以通过互粉互推的方式积累一定粉丝量,以扩大内容体检的样本。如果已有门店或者其他新媒体平台等资源的话,可以引流到公众号,积累种子用户。
2.成长期
粉丝目标:100W
时间周期:1-5年
工作重心:增长和矩阵
增长策略:裂变工具、矩阵引流、投放、增粉活动
成长期是粉丝快速增长和变现的关键时期,通过一定的种子用户和资源投放,可以使用任务宝、转发宝、社群宝等裂变工具,建立多平台矩阵,实现多渠道和多变现手手段,降低平台封禁风险。
3.成熟期
粉丝目标:100W以上
时间周期:3年以上
工作重心:用户管理
增长策略:渠道合作和投放
成熟期已经具备较大体量的粉丝基础,需要重点关注用户维护,避免较快进入衰退期。通过优化用户转化路径、社群运营、粉丝福利活动等提升用户体验,提高忠诚度进而提高复购率和转介率。
总之,公众号运营需要遵循生命周期的规律,避免急功近利,急于变现、投入大量资源快速增粉(包括无意义的刷粉)、粉丝增长缓慢而放弃等都是在公众号启动期容易犯的错误。