先生的怀孕日记「119」 《屏幕上的聪明决策》之破局3招

孕21周+2天    孕妇小姐姐的读书分享(下)

如何在屏幕上进行营销或品牌传播,引导客户做出“聪明”的决策。小姐姐总结出破局3招:

「1」视觉美学的认知

屏幕上吸引我们的第一要素并不是文字内容,而是舒服的颜色和简单的结构。做到了这一点,由于光环效应,即使内容一般也会给人专业、可信赖的好印象。这就是为什么网站或者手机屏幕的美学设计非常重要的原因。

另外还有一个视觉心理现象叫“中区偏见”。也就是在屏幕上,只有中间的位置更容易引起大家的注意。例如在现实生活中,超市都是把热销商品放在货架中间。因为当我们在认知负荷比较大时,更容易关注中间的位置,而忽略四周的盲区,从而做出一些事与愿违的选择。

所以我们如果要做一张手机上的海报,最重要的信息最好是放在屏幕正中间。另外当屏幕信息过多时,我们容易产生厌烦情绪,会选择不仔细阅读。根据这种心态,我们在做海报或者商品介绍等的时候,通常不能够把信息放得太多太满。

「2」信息过载与阅读难度

自从我们用了电子阅读,更多人阅读的速度开始低于纸质阅读。并且在读完之后,对于内容的记忆程度会更低了。也就是阅读质量变差了,这是为什么呢?

没有人想到,这居然是因为:阅读太过流畅,反而导致记忆质量的变低!因为心理学家发现:当事情变得困难,就会变成一种元认知告警或者信号,用以提升你的理解。

在屏幕上,怎么可以给人留下深刻印象呢?

例如,可以用一些不常用的字体,或者是改变一下字体的大小等等。适当地给读者增加一点点阅读的难度,这些不流畅的感觉,是一个重要的心理信号。告诉我们慢下来去专注,提醒我们要更多的思考。

「3」给客户制造更多的个性化

在屏幕上的展现的东西越个性化,越能吸引阅读者的注意。这个心理机制不仅用在屏幕上,而是生活各处都适用的。

有人做了一个实验,他们在一些酒店的洗手间贴了标语:在您之前有20个人为了环保,重复使用毛巾,你打算怎么做。结果发现,提供了这些信息之后,重复使用毛巾的人增加了30%以上。因此,越是个性化的信息,让客户越有亲近感,也就激发了客户的责任感。

这也提醒我们做营销或服务时,重要的是要给客户制造更多的个性化。提供个性化、定制化的信息,可以帮助我们提高稀缺的注意力。

Tips:与其说这是一本教我们怎么看懂屏幕决策偏差的书,不如说是一本实用的屏幕注意力吸引宝典。

让我们了解了一些基础的心理机制之后,知道在内容制作时,要怎么排版和编辑,才能更好的吸引读者稀缺的注意力,甚至促成变现,让读者做出你想要的“聪明”决策(产生购买行为)。

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