291976-陈国艳《2017-07-16》
【连续第155天总结】
A、目标完成情况
1、抄写概念一遍完成0
2、学习目标细分完成20%
B、具体情况总结
今天的行程是额尔古纳湿地,经过这几天的颠簸 ,大家都很累了。
导游建议大家做游览车到湿地景区门口,一开始大家不太同意,因为是收费的。后来导游解释从检票口到游览基地是2公里,游览是1公里,这样就是五公里,而且日头大,主要是周边没有什么好玩的,就是走水泥路。咱们做游览车,既可以不用暴晒,也能攒足精力游玩。而且举了以前团友的例子,说是走完了后悔不已。
这个话术有什么特点呢?看看,这个话术讲了两方面的东西,坐游览车的优点,根据客户的痛点,制造美好愿景,放大优点,隐藏了它的劣势---花钱;不坐游览车的劣势,正好是我们的痛点,不愿意累,怕晒,而且没有好玩的,而且还放大了劣势,并且在快到景点的时候才说,制造了紧迫感,要快一点决定。
同时举了列子---讲故事,说出来以前团友的故事,其实我们也不知道真假,为我们制造愿景添油加醋。
那么导游这么做的目的是什么呢?我觉得主要是两个方面,第一就是节省她自己的时间;第二,方便管理,为大家的安全考虑,孩子多,这么长的路程,得好好看着团友,其实是非常费心的。
用三大来分解别人的销售动作,可以清晰的看到她们销售的套路,从而可以从我们自己的角度出发来选择有利于我们自己的方式,这就是三大所给予我的思考的力量。
C、明日目标
1、抄写概念一遍
2、学习目标细分5遍