小林是公司培训负责人,他希望公司的老员工,能对新员工进行内部培训。
可当他对老员工们发出邀请时,却得到了100%的拒绝。
他说服大家理由如下:
年轻员工的培养,对公司增强竞争力来说,是不可缺少的;
目前,公司年轻员工的成长不尽如人意;
只通过外聘的讲师,来提高年轻员工的技巧是不行的,关键的部分只能从公司内部员工身上学到。
所以,各部门的骨干老员工,应该来担任公司培训师一职。
听完小林的理由,如果是你,会来参与吗?
我想,我不会。
因为,说的这些,跟我有半毛钱关系吗?
那如果你是小林,你会如何去说服老员工们呢?
说服,是引导别人做主动选择。
之前,在学习NLP(神经语言程序学)时,了解NLP有12条前提假设。
其中,前两条是:
① 没有两个人是一样的(No two persons are the same.)
世界上,没有两个人的经验、信念、价值观是完全一样的;
② 一个人不能控制另外一个人(One person cannot change another person.)
每个人都只可以自己改变自己。
从这两条前提假设出发,可以推理出来:
你认为的,别人不一定会这么认为;
不存在“说服”这件事。
所谓被说服,只是一个人得到新的信息,再重新考量后,选择了对方期望的行动而已。
举个例子:
老板要增加公司产出,想让员工加班。在开会画了张大饼后,秘书通知大家开始996。
这是老板说服了员工吗?
其实,只是大家在权衡得失后,无奈选择了加班迎合。
一个人选择做一件事,有两种动机:
一是获得收益(精神或物质),二是规避损失(精神或物质)。
如果我是小林,我会跟各位老员工说:
“这次培训,已经跟老板进行了沟通,觉得由老员工担任内训师,会取得更好的效果。(领导背书)
各位都是主管经理推荐的精英骨干,都具备指导新员工的扎实业务功底。(不参加会损失领导预期)
同时,担任讲师也会增加更多了解新员工的机会,方便后续工作配合。并且培训结果会做为加分项,计入大家的绩效考核。(获得收益)
所以,我希望大家都能参与本次培训计划,以达到提升公司整体竞争力的效果。(给予选择)”
让表达内容与对方相关,明确利益得失,给出选择。
如此,才有最高效的说服力。