《我的前半生》最近在热播，本来里面的槽点太多，让我几次想弃剧，但其中的贺涵的职场思维让我眼前一亮——他不仅注重“事”,而且更注重“人”。
剧中唐晶很努力很拼命，超越了很多人，但遇到贺涵就明显棋输一着。贺涵到哪，对方的合作就跟到哪。在和Adam的单子中，贺涵考虑到和唐晶的同事加男女朋友关系，故意把自己单子中的存在的问题泄露给唐晶，即使唐晶利用贺涵漏洞来提醒Adam放弃签约，但Adam宁愿自己违约，也要保护贺涵……
贺涵把客户关系维护到那么铁也是没谁了！
总结几点贺涵值得我们学习的职场思维：
01
了解客户，知彼很重要
在剧中罗子君要去奢饰品鞋店工作前，贺涵告知罗子君：
每一个买过东西的客人，你都要记住他们的特点喜好，留下电话和电子邮箱，然后根据他们的特点给予他们精确的咨询，而不是无差别的群发对待。
罗子君在刚被第三者抢了老公时，她拒绝了解关于前夫和第三者的任何事，贺涵也告诉她要“知己知彼”，知道输的原因。
在B&T公司，对于他的对手，他了解他的为人，轻松轻松挖走了他的三个手下，让其成为“光杆司令”还蒙在鼓里。
如果我们从事销售或者咨询工作，我们是不管是谁千篇一律介绍我们的产品和服务吗？还是根据客户特点，有针对、有重点介绍呢？答案显而易见。
对于从事非销售工作的我们来说，我们同样要把领导交代的工作任务高标准的完成，当作我们的VIP客户对待。但我们对领导的指令充分了解吗？和领导充分沟通过吗？知道工作任务的复杂和难点吗？又是否知道最优措施呢？
02
关注客户需求，寻求共赢
在一次和客户的合作洽谈中，开始唐晶和客户始终谈不到双方满意的程度，后来贺涵将其中数字在合理范围一改，双方达成合作。贺涵这样说：
虽然很多时候我们讲究数据、事实的客观性，但稍微的改动一点点不会损失别人利益的情况下，并能达成双方的需求，实现共赢，我们就不需要那么死板。
还记得一次我单位捐赠了一笔钱给一个学校某个项目，但最后该学校经过建设，发现还有几千元剩余问我方如何处理。当时我的领导在单位内说，“捐给贵校，贵校自己安排用完了就好，退回来我们也不好处理……”
我以前是个请假困难户，感觉用真实的原因由不容易请成功，得编个什么理由，但撒谎自己难受。闺蜜总说：有时候就得编，因为你得给你的领导找一个说得过去的理由，因为他也需要一个合理的逻辑结论，以免陷入困惑。
因此，如何在合理范围内解决问题、实现共赢是我们要思考的。
03
关注问题要关注利益所在
有一次，唐晶看自己的方案和数据，始终找不到问题和毛病，但是客户就是不接受，请教贺涵后，贺涵提示说有没有去思考“人”的因素，影响了谁的利益。
是啊，我们关注了事实，数据，但我们却忽略了问题的原点——“人”！
最近广州房地产出新政策，顿时炸开了锅，大家众说纷纭。我这才猛然发现：一个朋友早有预判，因为政策出来前，他正好和我说过政策可能会变。
我在想，为什么我看政策看到内容，而他能看到更多内涵，请教他如何看的。
他说：政策要一条一条吃透，思考为什么出这个政策，思考哪些人收益。
人，才是核心。
社会、产业是有公司和人构成的，出台政策肯定是要照顾一批人的利益，让其发展，促进产业、社会的发展。从这个角度去思考，你也就能更好地把握政策，运用好政策。
从政策都能思考到人，那其他事更与人的切身利益相关了。
04
维护关系也是一种能力
罗子君从奢侈品鞋店辞职了，准备找下一份工作，她想通过自己的能力去找工作，不让贺涵帮忙。贺涵劝：我就是你的人脉资源。维护和我的关系也是能力的一部分。你通过我的人脉资源找到了更好的工作，谁说这不是你的能力。
平时生活中，我们容易鄙视那些拍领导马屁的人，酸那些靠关系的人，因此自己也拒绝那么做。但其实想想，维持和领导和他人的关系，并能很好地运用领导的力量解决工作中存在的问题，未尝不是一种能力呢！
社会是所有人相互关系的总和。每个问题、每件事，都是由一个个人体现和完成的，了解人、了解人性，才是我们措施和行动的原点。
