销售团队三化

现代化的销售团队,必须先落实三化!

行销团队不能光只有进人的系统,更重要的是要建立育人、留人的系统,才能够有效地运用数位化与标准化的力量,组建高效率且高绩效的团队。

目前所谓的网络营销,大部分都在于怎么样从网路上进人,而成交之后,怎么样去培训、去辅导他能够独立作业,并没有太多的著墨,于是造成进人很多又阵亡很多的状况,也间接的造成网络营销投入大、成果不佳的不良后果。

作业流程标准化

要去总结顶尖销售人员与销售主管的成功经验,将这些销售流程、推荐流程、行政作业流程等等流程,写成SOP标准作业流程。並且透实践与反复的论证,去优化流程,然后制作出最好的、最有效率的标准化作业流程。

没有标准作业流程,就无法优化、就无法总结成功经验与失败经验。这对于团队的知识管理而言,是一件非常大的浪费,因为不管是成功经验或者是失败经验,都是非常珍贵的「组织过程资产」。这些「组织过程资产」透过分享与培训之后,都可以变成团队成员新的能力,并为团队带来可观的绩效与产出。

教材标准化

让一个新人签单要做哪些事情?要做哪些动作?而那些是造成签单不顺的原因,则要制作教材,并加以培训,才能去排除它,增加签单的比例。

新进人员加入之后,要怎么样才能够让它动起来,去推荐、去销售?因此要培训他去具备这些启动的能力,而要做好新人启动培训的前提,就是要先把教材准备好,而这些教材则是在那些已经做到、做好的人身上。

用「美篇」制作自己的销售页

一般网络行销的「销售页」写起来都不是很容易,有相当电脑基础的,都不一定能够做得好,更何况电脑又不强的人,那就更困难了。

用「美篇」制作很容易,只要申请一个账号,将图片输入,然后在图片文字旁边加上文字,就成为一个「销售页」了。

用「美篇」或「简书」编写「问与答」

将销售团队伙伴以及客户弟问的问题,编写成文章,放在「美篇」、「简书」或是其它网络工具上面。

只要团队伙伴或客户问到相关的问题,不管是产品、制度、奖金、行政作业程序等等的问题,只要找到相关资料,将相关文章分享给对方,就可以迅速的自动化解决问题。

同时教导团队伙伴,只要有伙伴或是客户问他问题的时候,也可以用同样的方式,分享文章来给对方,这样的模式复制,是既快速又有效的方法。

教学与销售影片

针对较为专业的产品说明、复杂的奖金制度、网站后台的操作流程等等,不是简单的说明或是文字就能够说的清楚的,那么就要制作成教学会、销售影片。这些影片用来给客户和新朋友看,那就是销售,这些影片拿来给已经加入的伙伴看的,那就是教学。

因为一般的网络行销团队或者电商团队,团队伙伴通常不在一个城市里面,要集合大家一起上课,成本很高之外,要把人凑齐的几率实在是很小。因此如果能够做发展影片的教学与销售,对于教育的普及与知识、技术的传递,将会有很大的帮助,同时也可以大幅度的降低营运的成本。

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