做一款社交软件,最重要的是什么?
我觉得是人,既不管你软件内部的游戏规则是怎么定义的,最终社交的本质是人与人的交流。所以如何获得种子用户,如何引导产品的社交氛围就很重要。
如果你做一款干净走心的社交软件,结果引来的初始用户不是营销号就是约炮走肾的,那么,无论你的软件做得再小清新,无论你往软件里赋予了多少好故事,最终不过就是提供了一个约炮的平台。既我帮你把人聚在一起,然后你一个暗号把人带走。这就其实就变成一个工具化的社交软件了。工具化的社交软件,典型的代表就是探探了。探探不需要讲故事,他就是一个找人的工具,因为有大量的用户,所以大家都通过他来找人。至于找什么人,找到人后干什么,探探从来不会去干预,他也干预不了。他做的一切就是让你更精准的找到人,如此而已。
那如果你也想做一个找人的工具,你很难比得过探探。你的人没有他多。当然也不是没有可能,因为随着产品的发展,探探现在的商业化已经严重了,这就意味着这是一个付费软件了,现在的情况就是,在探探里,没有花钱,你几乎不可能玩好这软件。那么,如果你能提供一个同质的免费软件,可能你人不够多,不如探探的优质,但还是会有人从探探转移到你这里来。这样,你就完成了种子用户的获取,甚至还不需要再教育,因为你的种子用户其实都是老用户了。这有一个例子,就是积目。当然,我发现他现在也开始走商业化道路了。
那如果你就是想做一个喜欢讲故事的社区呢。首先就是为什么需要讲故事?因为你是一个社区,这个社区首先区别于你的熟人圈,熟人圈的特点是人都是靠认识与否,认识多久来定义的。而你的社区,应该是更具娱乐性。靠兴趣是否相同,三观是否一致,是否聊得来来定义的。所以为什么需要讲故事?我先讲一个故事,你是否喜欢我这个故事,如果喜欢,那你就来,如果不喜欢,那么分手不说再见。昨天看到一个社交软件,就给你讲了这么个故事:当你在绿皮火车上时,你需要坐很久的时间,你也没办法选择坐在你旁边的人。这就意味着你被迫要和几个陌生人待很久的时间 ,在这段时间里,有些人会忍不住开始攀谈,然后可能就打开话题,越聊越投机,越聊越深入。在互联网时代,选择变多,社交都沦为快餐的时候,他要剥夺你的选择权,回到那个车马很慢的年代。这确实是一个不错的故事,但肯定不是所有人都能接受这种方式,所以,你喜欢你就来,你不喜欢你就走。
当然,也有一些人,以为自己能够接受,然后来了,结果发现,自己根本没有自己想的那么美好,你太慢,但我静不下来。这个时候,他可能有两种选择,第一是选择离开,挥手不说再见,第二是选择用自己的价值观去影响其他用户,这时,他就变成了社区里的搅局者。对于搅局者,如果不进行处理,那么,就会破环你社区的生态。这里也有个例子,从前面说到的那个车马很慢的软件里我看了很多用户的评论“soul变了,所以我来”。是的,这个软件的很多用户是从soul直接转移过来的。这证明这个软件和soul具有同质性,那么为什么soul变了,soul哪里变了?soul标榜着灵魂交友,那么soul的种子用户肯定是想要在soul寻找一块灵魂净地,和走心的人走心。那么soul变了,可能其中一个原因就是soul的社区做大了,正所谓林子大了什么鸟没有,肯定有很多搅局者混在其中,破坏了soul原来承诺的生态。
讲了这么多,不难发现一点。不同于熟人社交,如微信经久不衰,也没什么人说要微信不好了,要换个熟人社交软件,陌生人社交软件的用户随时在观望,随时在选择。熟人社交软件你只需要一个,陌生人社交软件你可以有无数个。熟人社交软件,替换的成本太大,而陌生人社交软件,对很多人来说,几乎没有替换成本,他可以随时领包入住,安逸得很。
所以说,陌生人社交永远有机会。