在做一个产品的时候,目标和方向永远是最重要的。因为有了目标和方向,就可以有的放矢。结合宁向东老师的课程,本周我们谈谈如何找目标。
一、什么是标杆管理
标杆管理,就是以最强大的竞争者,或者行业里公认的领导者作为标准,通过对比各种指标,持续不断地检讨、改善自己的产品、服务和做法,由此实现提升企业业绩的目标。
标杆管理的适用范围可大可小。可用于企业战略,也适用于个人管理
二、标杆管理的具体方法
这套管理方法,具体如下
1.定下目标
首先要知道自己的目的,是要在哪个方面超越对手。哪些具体的维度,决定了这个方面的胜负。我们可以把这些影响结果胜负的维度,称之为关键成功要素。
2.找到标杆
这步我们需要用到标杆选择表,该表的核心要素,就是找到标杆。具体做法是在每个相关指标下,找到行业内的最强者。具体表格如下:
将关键成功因素,相关指标,行业内表现优秀的企业(比如市场占有率高,品质好,成本低等有至少一个壁垒的企业)作为表头建表,之后填入具体的参数。参数范围可以自己定,我暂定0到100,然后根据各方收集来的信息,对每个企业的相关指标,进行打分。在每个维度上,以领先者的指标作为目标,从而找到每个相关指标的努力方向和目标。
有了这张表,可以再次缩小作为标杆的竞争对手的范围。把自己和剩下的几个对手,画到雷达图上。
3.追赶目标
有了目标方向,下一步就是如何制定追赶计划。一般的思路,可以是继续细分,找到对方指标领先的原因,是否自己也可以复刻。还有一种思路,是跨行业找对标,利用其他行业的策略,改善自己的指标,从而追上对手。这里我们也需要用一张表,可以称之为目标改善计划表
总结:
1.标杆管理就是找到自己和竞争对手之间的差距,列出后一一突破,缩短自己弱项和对方强项间的差距
2.具体做法可简化为一图两表,即雷达图,标杆选择表,对标改善计划表。