甘德礼(赞美)持续原创分享第202天
赞美是SFBT技巧之重点之一。
赞美有三种形式:直接赞美,间接赞美,自我赞美。
通过赞美能和来访者建立良好的合作关系,有了良好的合作关系,才能往解决问题的方向前进。赞美还有暗示作用,暗示能让来访者有信心有力量,能达到赋能的作用。同时,赞美还能促进来访者意识化,让来访者意识到自己做到的方面,让来访者更愿意去做。也能强化来访者做的好的方面,强化来访者所做的有用的方法,有效的经验等。强化来访者战胜困难的信心,激发来访者克服困难的勇气,让来访者更加愿意去做,去行动,让来访者明确自己的优势在哪儿。
生活中运用赞美很容易拉近和朋友、同事之间的距离,让他们愿意倾诉自己的内心。注意观察我们周围那些有能量、善交际、人缘好的人大多数是具备赞美技巧的。
赞美要坚持这样一些原则:真诚(情感效应),客观、有依据(事实效应),非评价、非期待(中立效应),具体、细节(细节效应),立即、时机(时间效应),相关(联系效应)、非言语(表情动作效应)。赞美是接纳来访者状态之后发自内心的由衷的欣赏,不能是有期待、有评价、无根据、宽泛的、仅仅为语言的出于应付的非诚意的赞美。
给来访者最有效的赞美是通过提问,让来访者在回答问题的过程中,吐露自己的能力、自觉与善意,让来访者对于成功的方法更为意识化,并提升来访者的自我价值感。
赞美是最具赋能感的技巧之一。
甘德礼2018年1月31日22.41于光山。