看过比赛的人都知道教练的重要性,但是如果能聆听教练比赛场上的指挥,他们比较少于指导选手的技术动作或者战术,更多的是对于选手精神上的鼓舞。因为比赛中选手最大的对手其实是他们自己,在适时的暂停期间对于选手精神上的开导对于他们在场上的发挥至关重要,此事教练扮演的角色就是开导者,从内心激发他们的潜能。三人行必有我师焉,所以在平常生活中我们总会遇到教导别人的时候,这个时候你就充当着对方的临时教练那我们平常人怎么拥有这种教练特质呢?今天我们来向《高绩效教练》的作者取取经。
人性习惯于就事实发表自己的高谈阔论,但是不去分析着事实真实的本质是什么。八卦于生活中就是朋友交谈的必需品,今天我们就以此为例来讲述教练思维如何在此世纪难题中发挥作用。想象下这个画面就是一个人在讲述不顺的感情故事,听者听完或各抒己见或痛心疾首,然后所有人开始同情这段感情生活的受害者,可能还会演变成劝说分手的场面,可想隔天再见他们已和好如初,如胶似漆。你能想象当天那先劝分者的内心奔溃状吗?这种事情在历史的长河中不断重演,因为听者容易把对方的诉苦当成同情的标志,开始以自己的人生经验传输“我都是为你好”的套路。其实对方并不是需要你的建议,而是需要一些发泄口或者帮他理清一些思路。如果没有意识到这一点你永远无法成为一个合格的交谈对象,下次遇到此类事情需要做的就是先好好聆听,适时提问。
每个人都是一个单独的个体,没有完全一样的经历,所以为什么那句“我懂你”在对方听来内心的独白就是“你没有体验过我的生活你懂什么”。那我们应该去在此类场合去开导对方呢?让对方把责任回归到自身,所有的抱怨从来都是看到别人的问题而不去反省自己自身,而抱怨者从不会意识到也许这是自己的问题呢?我们的责任就是通过提问,让抱怨者开始会思考是否有自己的问题,一旦开始这样的思考,你才开始了真正的开导之路了。这个方法使用在生活、工作中。
那我们如何通过提问让对方意识到自己的问题呢?
1、目标:问清楚对方对于此事的目标是什么,然后具体化到能否达成,能否量化。这个就是教练思维的起点,给予你一个目标,然后让你自己感受到在朝着这个方向前进;
2、现实:对于解决此时的状况做过什么努力。这是为了先让对方搞清楚现状,把自己也融入进在讨论的问题中一起思考,这点有助于让对方也进入情绪;
3、选择:追问对方选择是为了帮助对方建立自我责任感,切记不要评判,继续追问相似情况下别人是怎么做的?这点很关键的是推己及人,不让对方陷入自我封闭的思维模式,问着问着可能对方都能在自己平时所见到的案例中寻得解决方式;
4、意愿:通过提问强化对方的行动意愿,这时候可能对方已经意识到自己的问题并且找到了可行性方法,这时候就需要提问去明确对方是否已经想明白了,可以从对方的回答中确信是否回去会行动,这就是开导的价值体现。
这是一整套的教练逻辑,缺一不可,只有这样才能调动情绪,思考问题,解决方法。