昨天收到一箱水果快递。
很便宜的。
但是烂了好几个。
更恐怖的是,腐烂的水果搞得整个箱子都是脏的,就跟屎一样。
于是就问商家客服,并发了图片给他。
然后他说坏果赔偿。
我说上面一层都坏了。
他不信,非我要去烂果子里面去数出烂了几个。
我一听就生气了,烂成这样,你还要去里面挑。
我要求退货,他不乐意。
于是我的火一下就上来了。
我申请售后,他拒绝。
我找平台客服,客服说帮我提交纠纷。
结果需要等商家那边反馈,然后再在24小时内给回复。
商家需要在36小时内反馈。
意思是我最长要等60个小时才有结果,而且按商家的意思是不会马上反馈。
期间我还拍了所有挑出来的烂果给商家看。
商家又说是我自己搞烂的。
我火特别大,确实为了拍照更好,我还把其中两个槁烂了。
但是主要是你们的果子要么烂了,要么快要烂了。
花了很多时间和精力。
后来商家说要赔偿,我说不要了,我就等平台处理。
商家直接一副无所谓的态度了,也不处理后台的售后。
而平台那边一定要等商家处理后才能介入。
我一直磨平台客户去处理,但是他们一贯的处理就是安抚,就没有一点实质性的动作。
而我催商家,商家根本就一直打哈哈哈。
然后我就骂商家客服,骂了一些难听的话。
对方就只是发朵花,就没有任何其他语言了。
我气炸了,我不要赔偿,就是要出口气。
但是无论去怎么催平台,骂客服,都于是无补。
为了这点破事花了我很多时间和精力。
其实我内心里也觉得没有必要的,但是就像惯性一样,一直想把那个事搞得有个结果,而且不能等。
就如一定要及时爽,不要延时爽。
最后我去吃饭去了。
吃完饭,我气也消了。
不想再纠结了,浪费时间。
于是我跟商家客服说,纠纷撤掉了,我也骂了你一顿,就不用赔偿我了,再见。
他回了一句,你咋这么可爱呢。
此时,我已不想再回复了。