团队建设方法 组织承诺:四种团体

第一种共同体,叫职业共同体。组织的大部分成员,加入的都是一个职业共同体。

在这个共同体状态下,员工主要是为了获得薪酬,工作的目的是为了养家糊口。在这个阶段,如果员工不能从他的直接上级那里获得满意的心理感受,只要条件合适,他也不会离职,还会保留着一种经济交换的关系。他的心理期望,会倾向于从一个非正式组织,或某几个说得来的员工中获得,他们会形成一种非正式的承诺关系,保持一定程度的心理安全。而当他和正式组织出现冲突的时候,他倾向于从非正式组织获得同情和支持,非正式组织可能会成为一种隐性的破坏力量。而打破这种局面的关键,是领导者的有效介入,否则团队建设的种种努力,都会是无用功,或者事倍功半。

比职业共同体更进一步的,是利益共同体。顾名思义,利益共同体是靠利益来维系的。中国的不少企业目前都处于这种状态。老板们也流行一句话:财散人聚,财聚人散。很多企业都考虑让骨干持股和员工持股,希望通过这样的方式来激发骨干和员工的组织承诺。

前些年,我曾经为一家企业做了一段时间的顾问。老板创业到了一定阶段,希望把企业的业务规模再上升到一个台阶,于是,用一批职业经理人来取代了元老。职业经理人都是挖来的,薪水都很高,能力都比老板要强,于是,如何驾驭这支团队就成了公司进一步发展的难点。于是,这个公司就拿上市来说事儿,其实就是希望用一个远期的利益作为吸引人的工具,增加大家的组织承诺,增加团队凝聚力。

但是,坦率地说,把一个团队的凝聚力完全建立在利益的基础上,这个组织的未来发展一般会有问题。当你没有利益可以给大家的时候,团队的凝聚力瞬间就会消散。道理特别简单,就是团队成员的组织承诺,都是以利益为基础的。所以,很多成功的企业都是把利益共同体和事业共同体嫁接起来,作为团队建设的目标。

事业共同体,是第三种合作关系的类型。如果你不理解事业共同体的样貌,看看身边由年轻人组建的创业企业,有不少都是基于单纯的理想,创业团队就属于事业共同体。我去年访问过一家清华学生的创业企业,几个团队成员都是家境不错的,一起玩着玩着,就产生了理想,他们偶尔也会说起上市什么的,但他们更想把自己想做的产品做好,特别单纯。这就是最典型的事业共同体。

其实,很多企业在最开始的阶段,都是一种事业共同体的状态。不仅仅是创业企业,就算是成熟企业,其内部也会存在着很多以事业为第一目标的小团队,大家聚在一起就是想做成一件事,这样的团队也可以说是一个事业共同体。

第四种共同体,叫做命运共同体,军队中的团队,就是一种命运共同体。一场仗打下来,是死是活,都在一起。

泛泛而言,在任何的组织中,理想情况都是一些同心圆,还记得我在讲中层领导力的时候画出来的那些圆吗?接下来我们还是画圆。

居于组织核心的人,应该是命运共同体关系。如果大领导、大老板是孤家寡人,那就自担命运。外边一圈圆,应该是事业共同体,他们应该是为了组织的目标在奋斗,他们把组织的目标认定为自己的事业,他们可以摆脱开简单的利益羁绊。当然,这不是说他们不要利益,而是在他们眼里,不仅仅有利益,利益和事业是交互一体的。如果某个组织,这个核心圆没有了,骨干成员的眼里都没有多少事业,只有利益,那这个圆就缩回到了上面大老板的那个圆。这样的组织,是不会长久的。我前面所说的那家企业,就是典型的这种情况。所以,我建议这家企业的老板,要注意引入职业经理人的速度。毕竟多数人是为钱而来,如果企业的事业感和价值观被钱味给冲到九霄云外,这个企业一定不会长久。

大老板是孤家寡人,就要自担命运

在事业共同体外面,是利益共同体的圆。这个部分的人会特别多。当然,组织中更多的人,是在职业的共同体上面。

在这四个同心圆有某些点,围绕着这些点,又会有一些小圆,这就是组织中的那些小团队。上一级圆中的点,就是下一级大圆的中心。其实,从整体上看看这些圆,也就是小团队的位置,这个组织中的多数人,是为利而来,还是为事而来,就一目了然了。大老板的一个智慧,就是努力通过有效的价值观和文化建设,让靠近组织中心的部分,圆更密,力量更强。这一点,我们在后面的模块会展开讨论。

你也许会问,我们画这些圆,目的是为什么?我和你分享的一个观念是:要有针对性地进行团队建设,不同性质的团队,建设的方法和手段是不一样的。明天,我会讲一种叫做“背景分享”的方法,用来帮助形成团队默契。但这种方法并不一定适用于所有团队。如果一个团队的领导,是个利益共同体成员,他的团队骨干和成员都是职业共同体成员,那么,这时的团队建设可能就要采用更加行之有效的方法,也许就是以技能提升为重点,以最大化个人收益为中心。

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