2021-12-27

立足实际,调查研究,解决问题


在习近平总书记2021年秋季学期中央党(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上的重要讲话精神学习课程上,总书记指出,坚持一切从实际出发,是我们想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点。立足实际,解决问题,才能做到全心全意为人民服务,尽职尽责让人民满意。调查研究是我们党的“传家宝”,是做好各项工作的基本功,也是立足实际的重要抓手。如何充分发挥调查研究对谋划工作、科学决策的辅助作用,习近平总书记在《之江新语》中有精论述到:各级领导干部在调查研究工作中,一定要保持求真务实的作风,努力在求深、求实、求细、求准、求效上下功夫。“深、实、细、准、效”,短短五个字蕴含了深刻的哲理和方法论意义。做到立足实际,调查研究,解决问题,应需做好以下三点工作:

是要实地调研,结合实际分析。调查研究是谋事之基、成事之道。深入基层一线开展调研工作,是公职人员走出机关、联系群众、掌握实情的重要工作方式。有了前期实地调研的坚实基础,才能科学分析研判,把握问题解决的关键。开展实地调研,首先要坚持问题导向,聚焦选题,把好“服务领导分析、助推城市发展”的工作方向;其次要做好充分准备,理清楚“找谁谈、谈什么、怎么谈”的问题,设计好调研方案,储备好相关知识,准备好调研物资,打好调研基础。再次是理清问题脉络,分析问题本质,理清工作全貌,找准症结根源,从根本上研判分析问题,针对性提出对策。

是入户见面,了解群众所需。首先要摆正位置,不能认为自己是公职人员便看不起群众,不能因为自己学历较高而看不起文化水平低的群众,不能因自己不在基层一线而忽视群众。作为公务员,我们就是一名普普通通的人民公仆,思想上要尊重群众,感情上要贴近群众,以群众喜欢的方式接触群众,缩短距离感,以家人、朋友、同事的角色融入到群众工作中,换位思考群众所需所想。其次要接触群众,积极拜访群众,直面群众,用生动鲜活、“地气”十足的语言与群众沟通,少用排比、少用四字词、少用华丽辞藻,以普普通通聊天的形式了解群众所需,才能切实解决群众所难。

三是事后总结,持续改进。调研工作不是一蹴而就,需要不断深化总结,固化经验,调整方法,指导后续调研工作。要做到一次调研一次总结,一次实践一次反馈,不断地再总结、再实践,培养求实作风,发挥调研的意义与价值。

作为公务员要练好调查研究这项基本功,才能做出科学的决策,才能拉近与群众之间的距离,真正践行党的思想路线和工作路线,才能成为成为人民满意的公务员。

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