日精进，

今日体验，一客户微信发来仪表故障图片，询问是什么意思，看见后自己竟然也没有见过，不知道，然后问奥迪组技师，也没有见过，随后发朋友圈询问圈友，给4s朋友打电话！最后确定问题！过程中，有几位客户评论说，你们是奥迪专修，这个还不清楚？深感惭愧！找核心，我们所做的一切事情，只有一个目的，那就是让客户满意，其它一切事情都是顺带造成的！客户满意源自于两点，第一把车修好，整明白！第二把话说明白，给客户一个相信！让客户心中有底！转身用，1.有技术，是根基，心细才能成事。 2.客户体验，是关键，好环境，好服务！定住方向，持续操练！

图片发自简书App

最后编辑于：2017.12.11 02:36:16

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