职场新人必须注意的三个文化细节,不然英语再好也没用(商务礼仪二)

前面写了一些关于英语学习的方法和体会,今天想聊一聊在职场上有关东西方文化,或者换个时髦的词语,“有关情商”的一些小知识。

从一个中文系的菜鸟,到误打误撞进入外企做实习生,逐步成长为董事长助理和国际业务总监,走遍欧亚美洲近30个国家和地区,我体会到了英文的重要性,同时也领悟到了“The devil is in the details"的真正含义。语言是一门基础工具,是表象;而如何深刻地理解双方的文化差异并最终做到求同存异,是任何致力于东西方文化或交流事业的人终生学习的课题。

这些小小的的文化细节,其看起来微不足道,却在不知不觉中构成了你所呈现出来的职业素养和精神面貌,决定着别人对你的印象,甚至一不小心会踩入雷区。

细节决定成败

寒窗苦读十几年,可是踏入职场之后或者机缘巧合加入外企之后,却发现:

自己完全无法和身边的外国同事和客户正常交流,不知道怎么打招呼,或者进行日常沟通?哪些话题可以open talk, 哪些话题是禁忌的?由于有太多的不确定,所以就只能像鸵鸟一样默不作声?

不明白为什么每天要说那么多次“thank you " 或者“please”? 在我们的传统文化里,那样做多见外啊。

甚至有一个看起来最简单,也最容易为大家所忽略的点:就是大家所起的英文名。你知道可能真的会因为起错名字而引起笑话或者误会么?

英语是一门skill,所谓skill ,就需要不断地使用,正确地使用,才能越来越顺手。

1, 最基本的一点:如何起个得体的英文名?

国外的知乎网站quora曾经问过一个问题:

What are some of the best English names Chinese people give themselves but are not generally found outside China?

这句话问的很隐晦,其实直白点就是说:你见过最搞笑最匪夷所思的英文名是什么?

一小部分答案

这是在quora上截取的一小部分答案。这几个单词/名字,大家都看懂了吧?真人真事!

请尽量不要以心情或天气取名字!Windy, Cloudy, Blue,Sad, Sunshine......太容易让人情感带入了有没有?

请尽量不要以水果和食物取名字!Pear,Apple, Orange, Rice, Hamburger......太容易让人肚子饿了或者觉得funny有没有?(小朋友可以叫水果名,长大了应该改过来)

请尽量不要以太著名的人物取名字: Obama, Confucious, Clinton ......太不敢直视了有没有?

请不要以卡通形象或者自己喜爱的玩具类给自己取名字: Superman, Power, Batman.....太有画面感了有没有?

请尽量不要取太长的,或者太难发音的英文名字!这里我举不出来例子,因为太难记了有没有?因为太难被记住,你会失去很多机会。

这些名字看似笑谈,其实在我和朋友们的工作和生活中或多或少都遇到过,或者在网上也有帖子讨论过。请大家在进入职场时,给自己取一个大方得体,朗朗上口的英文名。

2,待人接物的时候,你讲礼貌了么?

其实我们大天朝自古就是礼仪之邦,从小就被教导“温良恭俭让”。但是很多时候,我们会很吝惜说出一句简单的“Thank you".

可能是因为我们从小所接受到的信息是:如果过多地说“谢谢”,会显得非常见外。可是在和西方人打交道的过程中,“Thank you"  就像喝水一样自然。同事帮你传递信息时,朋友帮你端咖啡时,领导帮你分析问题时,或者是公司的清洁阿姨帮你打扫卫生时,都请自然地说出那句“Thank you"。你的沉默不语,可能会被误解成“ too shy"或者“ he/she is rude", 这对你的职业成长不是好事情。

另外,我们在用英语表述句子的时候,很喜欢按照中文的习惯: “ I want to...." 我想要做某事。

在转化为英文的时候,有一个小技巧:请多用情态动词,让语气显得温和

举个例子:I want to discuss something with you. 好生硬啊有没有?

如果换成:I would like to discuss something with you. 大家自行感受一下。

礼多人不怪

3,强调”Teamwork”精神: 汇报工作多用“We"少用“I ”。

这又是一个我们在工作中经常忽略的小细节。很多职场新人,工作很努力,也渴望团队和领导尽快注意到自己的工作能力和态度,所以在汇报工作时是从头“I ”到尾。

I think / I believe / I suppose / I make this plan ......别的同事都不存在有没有?

换个口气:We think /We believe / We suppose .......同事都如沐春风有没有?

如果大家经常看一些商界的美剧或者商界领袖在做PPT, 你就会发现他们都是把“we"摆在重要的地位。因为个人成就很重要,团队合作更可靠。所以一个情商高的职场新人一定要在“I ” 与 “we" 之间找到平衡。

职场也罢,人生也罢,都是不断修炼,不断精进的过程。 只要我们保持学习的状态,就能够不断汲取到新的养分。Always remember: Pay attention to details. It won't cost you much.

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