港行iPhone6的广州换屏记

毕业照当天,笔者不小心手一溜,把用不够两月的iPhone 6从半米高自由落体地碎屏了。虽然有贴钢化膜(非全贴合)+塑料机壳,但是刚好就撞在没有贴到膜的侧边位置,从侧边玻璃向里延伸,钢化膜也直接报废。因此走上换屏的旅程。

笔者深知iPhone修理行当水深,一开始就拒绝去山寨小门店修理,毕竟早以听说过「换零件」如此恐怖的事情。因此我就想到三种解决方案:

1.预约Genius,去深圳或者香港的Apple Store换屏

2.寄送Zealer Fix换屏

3.在官方授权的维修商换屏

方案一:只能感慨广州居然没有一家Apple Store,最近的一家只能是深圳或香港的。在中国官网上查询,iPhone 6换屏的费用是788(含税),而香港官网就没有标明价格,但是理所应当应该会比内地的价格便宜。然而即使预约到Genuis,也未必能成功申请维修,原因是苹果在换屏维修上所要求的条件很苛刻,例如:屏幕的成像质量,金属机框是否完好等。笔者在网上搜索时,有网友吐槽iPhone 6 Plus的换屏几率都是超低的。如果苹果不予换屏维修,只能要求客户是上交将近2000元换一部新机子,国内Apple Store换新机都要求是全新的iPhone,而国外(包括港澳)换新机却只能是翻新机,而且如果是在国内换新机,港行的iPhone也会被换成国行的iPhone,笔者还是很看重FaceTime的语音功能,所以当初购买也是选择港行。因此如果真的跑去深港,不仅要花上时间成本和交通费用,而且可能搭上不予维修的风险,作为学生的我,也没有余钱去换新机(这里真心佩服苹果的售后策略,赚钱就是这么容易!)重要的一点是,即使允许维修,Apple Store也不会立刻帮你换好屏,还是需要等上一两天,所以并不能立刻修好返回广州。

方案二:这个方案是我在碎屏的第一时刻想到的。然而查了很多资料后,Zealer Fix所标榜的「原厂屏幕」并不是「原装屏幕」,屏幕的质量和渠道都是行业灰色地带所带来的问题。在一开始在Zealer Fix官方申请维修时,刚好有「优惠特价」,但是备注的内容让我产生怀疑。

方案三:其实官方的授权维修商,有很多的维修的内容官方是不授权的,例如换屏也是需要寄送上海厂家进行维修,他们并没有权利换屏的。我大概的理解就是的「官方授权维修商」仅仅算是苹果的一个换机中介,他们一般只是要求客户换机而不是维修,因为换机的价格会比官方换机的价格高出很多,而这就是盈利点了。事先我都打电话咨询了三家维修商,他们提供换屏价格都是899,比官方价格高出200,只能说这些维修商占着广州没有Apple Store的优势,漫天要价了。后来我想了想,如果算上时间成本和路费,200元的差价跟方案一也是差不多的,另外授权维修商也是像Genuis一样需要先检测可否换屏,否则只能换机了。不同的是,在Apple Store维修需要等两三天,而授权维修商需要等上15到20天才能拿到手机。

最终我先尝试选择了方案三,如果检测不通过,我就选择方案二了。很幸运,我的iPhone通过检测,可以返厂维修。而且授权维修店里的小哥服务态度很好,也没有一开始就叫我换机,很认真的帮我检测,告诉了很多行业现状,而且还推荐我微信支付帮我省下五块钱!T#T

因此,通过这次换屏,得到了一些经验:

1.一般碎片只是外层的玻璃盖板碎了,液晶屏和触摸屏还是完好的,最好的体现就是碎屏后,iPhone还是可以继续使用。某些维修店要回收屏幕,是因为原装的完好的触摸屏真的很值钱,苹果严格把控代工厂对于零部件的流出,流言说很多工人把次品或者完好的零件偷出来,虽然不能验证是否存在,但是一定在少数,所以市面上的原装屏很多都是高仿的,装上去使用灵敏度和手感与原装的区别很大。

2.坊间有说如果只是玻璃盖板碎了,可以通过切割玻璃盖板,保留原来的液晶屏和触摸屏。经过咨询过小哥,他解释道虽然技术上是行的过,但是需要在无尘车间,而且有些维修店所用的胶水比较劣质,新的玻璃盖板贴上去第一天可能感觉没问题,但是久而久之玻璃盖板就会粘不上,点按就没有那么灵敏了,而返厂维修是直接换了屏幕总成的。

3.每一台iPhone的屏幕都有二维码,如果找非官方渠道修理后再去官方维修,苹果发现二维码不一致,是拒绝质保和维修的。鉴于我的iPhone没用多久,官方质保对于我来说还是很重要的,所以才选择了方案三,而且返厂维修原来碎屏也是会被厂商没收,不会让它流入市场。另外现在很多官方授权维修商的旁边都会有个山寨维修店设置在隔壁,一般不知情况的消费者就傻傻地进去山寨店维修,到后来官方授权维修商和Apple Store都不予维修,小哥说道这种客户真的很多,他们也只能是建议客户报警。

4.有网友说道可以在碎屏后先买个Apple Care+,然后再去维修减少费用。其实苹果也没有那么傻,它的系统可以远程检测到iPhone是否碎屏的,如果检测到不是完好状态,是不予购买。但是也有网友尝试使用过电话购买Apple Care+的方式来进行骗保成功,那就见仁见智了。

5.港行iPhone拿去授权维修商送修的话,如果是在香港当地直接购买,需要出示发票和港澳通行证;如果是像我一样是先用visa在香港官网购买寄送的亲戚家,而再去拿,店里的工作人员会在苹果的系统里让你输入购买时使用的Apple ID,然后就可以查看电子发票了。这样才允许送修的。

6.iPhone 6系列的屏幕与过往的iPhone的材质有些不同,硬度也没有之前的高。因此如果你是六代的用户,建议你还是买个厚一点的硅胶套比较好,以前总认为:乔布斯/库克花了多少研发资金才把iPhone做薄,人们戴个套就把这特点毁了,真的很傻。但是现在不这么认为了,因为六代真的很脆,摔一下就裂屏,所以不要像我一样为了追求纤薄戴个很薄的壳,不要说手机就是拿来操,但是屏都碎,还怎么操呢?也不要说什么拿iPhone就是娇气,说实在比起Andriod,iOS更加方便了我的生活。

送修后,看到对面的天环广场,快点给我建好吧……

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