文/李小六六
01
周六下午，不太热闹的办公室因为一女客户的吵闹声变得热闹起来。在出单的柜台前，嚷嚷着，要退交重的车船税。
一边生气地控诉着业务员把他们晾在了一边不管他了，一边在这吆喝着必须把这税给退了。
出单员这边义正言辞的说着退不了，是业务员搞错的，你得找你的业务员去。
出单员这边，确实没什么错，每到12月份，只要有业务员来出单，他们都会反复的强调，让业务员问清楚客户有没有自己去交税，生怕交重了，给自己找麻烦。这不，麻烦还是来了！
出单的让客户找业务员，客户让出单的退税，客户给业务员打电话，打了几十个了，愣是没人接。
客户开始对业务员表示愤怒，出单员也对业务员表示了不满，整个办公室都讨论起这个业务员来。说这出事了，业务员咋就丢下不管了，哪有这样的人！各种难听的话从这位女客户嘴里说了出来。说她不算人，不负责任，哪有这样办事的，我们也是觉得。
最终，另一个业务员给她出了一个解决办法呢，算是暂时稳住了她。
事后，还是不满，投诉了。我们主管，好声好气地打电话过去给道了歉。其实不关我们部门的事情，毕竟是外勤业务员那边的。
第二天，又来了，这次是一大家子，还带上了她哥，她爸妈。一家子人，站在柜台前，吵吵闹闹，小小的办公室，如春运的火车站一般喧嚣。
这回，又是吵着要见那业务员，说那业务员不理他，要讨个说法！见我们无法解决，先是打电话给我们主管。年底了，我们主管会议多，从昨天到现在，大大小小一直在开会，现在还在外地开会。她一直打了几个电话，愣是没人接。待会主管回了过来，但也是简简单单聊了几句，说等等解决，又去开会了。
这边客户就又噪了起来，这次出单员亲自给了那业务员打了电话，沟通了半天，说是家里有事现在来不了公司，和他主管说了，让他帮忙解决。给她主管打电话，主管说在外边做活动，得十几分钟。可偏偏，回来的路上，遇到了交通事故堵车，晚了半个多小时。
客户在这边着急了，说又在骗他们，不停地表达着不满，尤其是对那业务员，我们能做的只是安抚情绪，具体解决还得等那业务员主管回来一起解决。后来他们主管回来，之后他们就出去了，不在这里了，我们也就各忙各的了，解没解决不知道。
只是第二天，那业务员主管特意过来了一趟，是来和我们简单地道歉的。可还没等她开口，这边的出单员就叽叽喳喳说起那个业务员来了，怎么怎么的。只是听出单员说完，那主管道了个歉，在静静地说了起来，那业务员父母年纪大了。客户第一天来的时候，那业务员母亲突发脑出血，去医院了，根本没心情也没空接电话了，除了这老母亲，她还有个常年瘫痪在床上的父亲，吃喝拉撒都在床上。她一人照顾俩老人，医院家里两头跑，这几天都没怎么睡觉了。我也是昨天去医院才见到她的，她根本离不开身。你说要是你，你有空吗？
听了这些，那出单员，点了下头，说了句：“这样呀，怪不得一直没空”。
可能只有他说出来了，办公室里的人，包括我在内，可能在心底也会这么一感叹，那个“不敬业，没责任”的业务员，原来是因为这样才“没责任”的。
02
最近，有一则泰国的广告在朋友圈刷屏了。
故事内容很简单，
经营着一家农贸市场的包租婆，
有着一副“恶狠狠”表情，
带着俩手下来收租，
收租金一点也不留情面，
还一把摔了卖肉的称，
结果，
恶有恶报，
这一幕，被人拍成了视频上传到了网上。
接着，又有人爆出
包租婆派人强行搬走了摊贩的货物。
更甚之，
某个商贩被包租婆抬到一边要被处理！
大家对包租婆的行为纷纷表示谴责，
发泄心中的怒火！
骂包租婆是
“社会的垃圾”，
好多人表示不再去那个农贸市场买菜，
祝福它早日倒闭。
不到三天时间，
浏览数就破百万！
包租婆成了网红，
那种被人唾弃，被人指责的网红！
可当包租婆无意间知道了网上的视频后，
短暂的悲伤过后，
只是坚定地说了句：
“一切一样照旧”
租金收多了，
她照旧会退回给商贩。
虽然爱钱，
但不会多收一分钱！
摊贩用缺斤短两的称，
她照旧会把那称给摔了，
甚至赶走商贩，
直至商贩把称给换了！
遇到摊贩不舒服，病情发作了，
她照旧会“处理”，
照旧照顾好“摊贩”，
不辞辛苦。
摊贩的货卖不出去，
她照旧会把货搬走，
帮助摊贩把货卖掉！
在外边遇到那些卖不出去货的流动的摊贩，
她照旧会让他们，
到自己的农贸市场去卖。
原来，
包租婆“恶狠狠”的表面下，
有一颗善良、温暖的心。
视频的结尾，这样说道：
人的价值
不能仅仅以你所看到的画面作为判断
打开你的头脑
用智慧看见没看见的事。
03
打开你的头脑，
用智慧看见没看见的事。
可是我们大多数人，都不够智慧，看不到那些看不见的事情！
