理解市场营销
一.企业微观市场营销管理的学个
- 市场=人口+购买愿望+购买力=需求
- 市场营销就是站在企业角度，以实现潜在的交换为目的，研究同实现交换有关的需求、市场、环境战略与策略等方面问题的一门学科
二.企业整体营销管理的学科
- 市场营销战术：也成为市场营销组合：产品、价格、渠道、促销
- 市场营销战略：4Ps，探查、分割、优先、定位
- 市场营销学的研究对象：研究企业如何以消费者和用户的需求为出发点来组织企业的整体营销活动，既根据顾客的欲望与需求，生产适合销售对路的商品和劳务，并通过交换转移到顾客手中。市场营销学是研究这一全过程的管理学科。
三.市场营销的核心概念
- 它需要目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，获得、保持和发展顾客
- 营销的任务就是辨别和满足人类和社会的需要。
- 营销最简单的定义：满足他人的需要，且自己能盈利。
（1）关键在于交换和交易
（2）需要&欲望和需求-》产品-》价值成本和满意-》交换和交易-》关系和网络-》市场-》营销者和顾客
四.宏观营销VS微观营销
- 出发点
（1）宏观市场营销：以整个社会经济系统为出发点和基础
（2）微观市场营销：以个别企业为出发点和基础 - 研究重点
（1）宏观市场营销：产品和服务如何经济地从生产领域进入消费领域，并是供求达到有效平衡
（2）微观市场营销：如何利用有限的资源创造满足需要的产品和服务，实现交换，获取经济利益。
五.市场营销的发展过程
- 80年代引入中国
- 萌芽20世纪20年代、成型于20世纪20-40年代、成熟于20世纪50年代
六.企业经营观念的变化
- 生产观念：主要关心降本增效
- 产品观念：提高质量和性能来赢得市场
- 推销观念：强调积极的市场推销活动，把顾客放到被动地位
- 以企业资源为中心，以企业需求为导向
七.企业经营观念的变化
- 营销观念：顾客需要为中心，强调企业的长期效益和营销策略组合
- 全面营销观念：以更整体、更具关联性的方法开展营销，四个主题：关系营销、整合营销、内部营销、社会责任营销
- 以顾客需要为中心，以市场需求为导向
八.全范围营销图
- 价值探索、价值创造、价值传递
- 需求管理、资源管理、网络管理
九.推销观念与营销观念的主要区别
- 出发点
推销：企业
营销：目标市场 - 中心
推销：产品
营销：顾客需求 - 手段
推销：推销与促销
营销：营销组合 - 目的
推销：扩大市场创造利润
营销：满足需求创造利润
