【读书记录】2021年第22本《微课：快学、快用、快设计》唐绪莹 熊洁

【时间方式】2021/09/19读完-微信读书

【推荐指数】★★★★（值得一读）

【读书心得】花了两个小时看完了，简洁实用，对培训课程的制作有一定指导作用，尤其是总结出的七种类型微课的结构比较实用。主要启发有五点：一是微课必须要聚焦具体任务和问题；二是巧用“比、例、图”说人话；三是七种类型微课结构；四是微课工具推荐，研究如何半小时制作一门微课。五是在部门管理中尝试每周半小时的分享。

【精彩文摘】

1.尝试半小时甚至15分钟的班前/班后学习设计。（※可以运用晨会或周会分享中）

2.“微课”：一种工具的应用、一个标杆的剖析、一项工作的小窍门。>> 微课是用“简”“短”的形式承载“用”“新”的内容，可以传播一点知识，也可以传授一项技能，可以介绍一种产品，也可以解决一个问题。但是学完后要立刻就能掌握、应用。

3.我虽然一直践行和推广巧、短、快、精的微学习，但我同样坚持认为，所有的专业学习，都更需要拙、厚、慢、深的系统学习。

4.从源头来看，企业培训做的所有工作无外乎三件事：促进绩效提升、实施人才发展、提供知识服务。

5.微课周期：每周一次，每次一小时，每年约50期。每周一次，不紧不慢，便于对知识的吸收与消化。每次微课最后10分钟用来与学员互动交流。

6.简不是“剪”，不是通过粗暴的剪切和阉割将大量的内容变“微”；简也不是“尖”，不是通过直接的浓缩和概括将复杂的内容变“微”。>> 简是“拣”，挑选适合微课的主题进行开发；简是“减”，选择必须要讲的、最有价值的内容纳入微课；简是“建”，将复杂的内容整理清晰、组织有序，使其让学员学起来简单

7.“时间”对学习者而言是一个极大的障碍，如果我们能将学习时间设计得更短，学习的成本和门槛将显著降低。>> 对于学习者来说，不同学习形式所匹配的内容、时长和引导逻辑都是不一样的。要知道，在电脑前孤单地学习30分钟，比在教室里学习两个小时，感觉时间更为漫长。

8.微不等于浓缩，也不等于节选，它是适宜平台与形式的短，是匹配主题与内容的简。

9.微课关键在于以下两点：一是针对应用；二是引入新知。>> 针对应用，要求微课必须有的放矢，连接企业的绩效需求和个人的实际问题。只有针对企业需求解决业务问题，才有存在和开发的价值。>> 引入新知，要求微课必须言之有物，在短时间内呈现足够的“干货”。

10.课越“微”，对内容品质的要求越高。>> 与传统的课程相比，微课的引导方法可以“微”，呈现形式可以“微”，但最不能微的就是内容。如果没有为学员提供他们原本不知道或不明确的“新知”，说的都是尽人皆知的内容，那么微课也没有存在和开发的价值。

11.和传统的课程讲究系统性、结构性相比，微课更看重的是针对性，聚焦一个群体，聚焦一个任务，聚焦一个问题，给予针对性的内容，便于学员选择适配的主题、快速学习。

12.什么样的微课适合做面授微课呢？从内容上来看，一些需要现场示范与操作，或者需要学员即时演练、老师即时反馈的内容，更适合用面授微课的形式进行，比如一些实操技能类的微课；一些涉及企业机密、不适合放到网络平台上的内容，也可以用这种形式进行培训。

13.由于移动终端上学员的注意力集中度最低、互动性最差，所以，从内容上来看，简单的知识技能、直观的工作流程、明确的问题解决方法、清晰的实用窍门等学员通过阅读/观看可以快速了解的内容最适合移动终端自学。

14.图文/H5和视频/动画也分别有着不同的适宜内容，一些相对复杂的操作型微课，如怎样系领带、怎样打发奶油，一段短视频较之图片、文字说明更容易让学员理解，而认知型微课，则用图文/H5更利于学员随时随地学习并自主掌控学习进度。

15.微课的标准：简、短、用、新

16.既要从形式设计上尊重其学习习惯，让微课“微”起来，更要从内容规划上尊重其学习需求，让微课微而不碎，微而不散。

17.微课的课题有两大来源：一是从N到1的破；二是从0到1的立。>> 破的主要来源有三个：课程、体系、手册。>> 立的主要来源也有三个：问题、经验、变化。>> 从问题中立，是指从实际的绩效问题出发。>> 从经验中立，是指找到业绩标杆、明星员工，请他们总结自己的经验，开发成微课进行推广。>> 从变化中立，是指当制度、流程、技术、要求发生了新的变化时，将变化部分的内容进行整理，通过微课的方式快速传播。

18.在微课开发中，慢工出细活不难，难的是快而不糙、简而不陋。>> 开发出一门让学员喜欢学、学得会、记得住、做得到的微课，仅需要半小时到一小时的时间。这样的速度，才符合企业快速开发、快速传播、快速迭代的需求。

19.全球人力资源领域的奥斯卡——布兰登霍尔卓越奖（Brandon hall Prize）

20.培训是学习，学习却不限于培训。

21.平安将领导的演讲、重要会议等内容也转换为微课，通过移动学习平台直接配上图片和视频，要点一目了然。>> 通过内容分级、精准推送、比对标杆、配套项目等多种方式聚焦应用场景。>> 战略分为基础战略（所有员工都能学）和高级战略（只对本单位经理级以上的员工）>> 在训前一个月进行微课学习，训中以互动面授为主，训后持续线上互动。（※参考学习）

22.微课工具推荐

23.聚焦“可改变”的问题，给出“能改变”的内容。>> 比如“三个动作克制住失控六秒”，或者“一踩就炸的四种‘猫尾巴’”等，这样触及大家痛点的话题，大家才会真正地感兴趣，

24.聚焦学员、聚焦任务和聚焦问题。>> 事实上，往往问题不是太少，而是太多，所以我们更需要根据问题出现的影响和频次排序，优先开发那些重点需要改变的。

25.目标定位越精准，资源越节省，打击越有力。

26.干货需要符合三个标准：之前不知道（或知道得不全面）、学了能做到、做了有效果。

27.提炼干货的四个动作：分类、选择、总结、提要。>> 分类，是指选择一定的维度对素材进行归类。>> 选择，是指再次审视素材，剔除不合需求的素材，并选出那些必须要涵盖的内容。这是将“水分”拧干的重要一步。>> 总结，就是用精练的语言概括主要的内容要点。>> 提要，就是设计帮助学员有效记忆学习要点的线索。比如目标设定的SMART法则、STAR面试法、5S活动等。

28.微课体量小，内容紧凑，多以一维结构为主，即一级目录下直接为内容要点。

29.深入深出的让我们不知所以；浅入深出的让我们如堕云雾里；浅入浅出的让我们瞧不起；只有深入浅出的，才让我们膜拜得五体投地。

30.“说人话”的两大类方法：一是“搭桥”，包括打比方、举例子、讲故事，等等，由传授者帮助学习者在“已知”和“未知”之间建立联系；二是“指路”，包括看图片、视频、示范、案例和现场体验等，传授者只设计、使用特定的方式展示结果，由学习者自己在“已知”的基础上建构“未知”。

31.巧用“比、例、图”说“人话”。>> 比（类比、对比）、例（举例、示例）、图（图片、视频）。>> 第一，在引入一个新的、学员所不知道的概念、理论时，可以进行类比；第二，当我们需要将复杂的事情讲简单时，可以进行类比；第三，当我们需要说明或强化特定的要点时，可以进行对比。>> 一图胜千言，微课中的图主要有四种：图示、数据图表、实物图和包装图。

32.SCQA结构（情境（situation）—冲突（complication）— 疑问（question）—答案（answer））

33.七类典型微课的常见结构一览表

34.微课以它亦实亦课的优势满足了绩效支持系统对于“针对用”“按需学”“刚刚好”的需求

35.无论是上接战略下接绩效，还是让学习与绩效零距离，微课都只是绩效改进N+1的干预措施中的那个“1”，有时是主角，多数是配角。