在常规思维中,经验可以帮助应付一切应急问题。事实上,当今现实,真正的不确定性环境中,经验的作用极为有限。原因在于,真正的危机,是“不常规”的新情况 ,对于新情况,人们全无经验可言,更无从制定应对计划。
而美国海岸警卫队上世纪90年年代曾开展的所谓“远景项目”,就是专门研究做长期战略,一旦出现新的安全威胁,可以快速展开行动。他们在该项目中采用的“战略性预见”方法,对于在军事领导危机处理、应对新情况时功不可没。比如在2001年的911恐怖袭击中,他们就出色完成了将数十万被困人员从曼哈顿疏散的任务。
参照之下,可以运用到我们的现实各项管理实践中,一共分四步:
第一步:确定影响未来的几个因素;
第二步:根据上述的几个因素,合理想象多个远期世界;
第三步:针对每个远期世界提出一套战略方案;
第四步:最终从每套战略方案中,选择共通的战略,作为制定 长期战略规划的基础。
可以洞见,在做决策时,我们不光要从过去的经验中学习,还要从想象的未来中学习。
对未来进行科学合理的想象,并加以制度化,以培养出在高度不确定的环境中,懂得合理想象,从而获得更大的竞争优势。
学无止境!