01 赞赏语言之服务行为
玛格丽特天生一副热心肠,喜欢工作,能调动成员工作的积极性,让每个人都干劲十足。
但对于玛格丽特来说,工作中的表扬与肯定并不是对她最好的赞赏方式。她更喜欢,“服务行为”的赞赏语言。即能够在她工作忙碌的时候搭一把手,胜过一切言语的赞美。
无论在职场还是生活中,如果你有能力完成某项工作,那么不妨留心下身边的人是否需要你的帮助,那些主动的服务行为,是胜过语言的最好赞美。
02 赞赏语言之称心的礼物
约翰在一家体育用品公司工作,已有五年的时间,从最开始的技术员工,一直升到现在的厂长。工作十分勤恳,深得老板赏识。
工作之余,约翰十分喜欢橄榄球赛,但因工作需要有时让他无暇顾及于此。
而老板出于对他的赞赏,精心挑选了称心的礼物送给约翰——橄榄球赛门票。
对于老板来说,门票根本不算什么,但是对约翰来说,则意义重大。他不但可以将门票赠予亲朋好友,而且还能陪同孩子去观看自己喜欢的球赛。
最好的赞美是源于对员工的关爱与赞赏,而这种赞赏不仅仅停留在语言,更是一种称心的礼物。这种礼物不需要特别昂贵,只要你足够用心,那它就是别人心中的珍宝。
03 赞赏语言之肯定的言辞
吉姆是一位开朗且有亲和力的万人迷。在公司,他总是积极乐观,这一度使他成为一名优秀的销售员。几年下来,他建立了稳定的客户群体,收入非常可观,他本可以跳槽到更好的平台寻求发展,但吉姆并未这样做,因为公司总有人肯定他的工作。
“吉姆能协调好客户关系,出色完成任务”,“多亏了吉姆,我们才能顺利完成项目”。
这些赞美之词都来自于他的同行。相比丰厚的收入,吉姆更喜欢得到“肯定的言辞”的赞赏,这种肯定会让他在工作中更加有动力。
不要吝啬于你的赞美,如果你能发现别人身上的优点,那么就从具体的方面,尽情表达你的赞赏。别人也会因为你的赞美,而更加热爱这份工作,热爱这个集体。