20181206
今天上午为患者做特病鉴定。这是一项很容易引起纠纷的工作，符合准入标准的病友很开心就回去了；更多资料不齐全的病友，就需要耐心解释需要补充做哪些检查，要多少费用，能否成功办证取决于病情，与是否在我院消费无关。病友最难以接受的就是明明有病，需要长期的治疗，却不符合准入标准。他们认为标准是死的，人是活的，鉴定医生不能如此简单机械。
今天的最后一位病友，是一位20岁的大学生。通过积极治疗，她的病情已经平稳，达不到准入标准了。姑娘对这个结果很难接受，质问是否要逼她停药，让病情再次严重起来。我自以为真诚地握住她的手，请她不要这样做，身体才是最重要的，办理特病卡也只能享受最多1000元/年的医疗补助，不值得。姑娘却更加激动起来，“你明知道我只要停药病情就可能反复，为什么这样机械，为什么不能通融？学校让我买医保的时候明明说可以办特病，从没有听说过什么准入标准，这就是欺骗！……. 对我来说，能够享受这1000元补助很重要，我交180元保险费就是因为知道可以享受这些国家政策…….”
一上午鉴定了60个病人，连一口水都没有喝，已经12点半了。想到下午还要上课，我有点熬不住了，本能的掏出200元钱，塞到姑娘的手中，“医保除了特病，还能给到我们很多其他的保障。我送给你200元钱，就当你只买了一份没有特病的保险。”
我越是不走心，姑娘越是难过，眼泪也止不住的流了下来。“我妈妈让我把获取助学金的机会让给更加需要的同学…….由于身体不好，我失去了很多机会。本来可以和同学组队参加比赛，同学们却说我身体不好，不能熬夜，不让我参加…….”
姑娘的苦楚绵绵不绝，我突然意识到，此刻的姑娘并不是在刁难我，她要的不过是一份理解。我满心防范，所以在沟通中只能收到责备。我一直以为我已经理解了她，其实心里一直在埋怨她不理解我、耽搁了我。我再次握住姑娘的手，用心感受她的委屈，这次我接收到的不再有责备，我听到了姑娘的善良，听到了姑娘的追求，听到了同学们对她能力的认可，和对她身体的关心。当我从新阐释这些讯息后，姑娘很快平静下来跟我道谢离开。
《反思信愿行》说，我们之所以看到、听到，都是我们自己吸引来的。我们心里装着戒备，收到的就是责备；心里装入善良，才能接收到美好。
���
