社群搭建方式
方式一:店面自己搭建微信群,招募团长负责管理
优点:社群在自己手中;
劣势:需要更多的精力进行打理。
方式二:招募团长,由团长搭建自己的微信群
优点:无需自己寻找客户;
劣势:社群不在自己手中,难以把控;
方式三:与周围店面共同合作,搭建社群
优势:成本较低,且社群在自己手中,操控性较强;
劣势:与其他店面合作,可能出现产品重合问题。
搭建原则:按照小区或者单元,每一个区域只能有一个团长。
社群推广计划
(一)群内可享受的权利
1、进群免费领礼品;
2、进群后可享受免费送货上门;
3、进群后可享受拼团价格
(二)日常活动方案
1、群内每日秒杀款产品定时放送(操作:提前一天放出优惠产品,12:00发一个红包,抢到的可以享受低价购买产品);
2、每天9:00-11:00;13:00-17:00下订单的客户,赠送小礼品一份(鸡蛋或者小零食一袋);
3、群内会员,进店购买出示群界面,享95折优惠。
社群经营方案
社群规则制定
群内成员不可私自发放广告;
群内不可散发负面新闻。
粉丝活跃度维持
每日分享当地的天气和热点新闻;
育儿上学经验、减肥健身经验、美食、旅游、宠物、小区物业等信息分享;
周边商城特价信息分享等。
线下活动
定期线下举行小活动,可以与社区或者周边的店面共同举行业主回馈活动,比如春季踏青或者社区下午茶等活动,主要是为了增加群内成员粘性,提高社群活跃度。
团长招募条件与职责
团长招募条件
1、近一个月无发热等病史,近两周没有进出疫情严重地区,没有亲密接触疫区人员;
活跃于各大业主群、社区、居民小区为小区居民团购日需品的业主、物业主任或权威群主等;
年龄不限、热心公益事业,有一定的责任心和奉献精神。
团长职责
对店面推送的相关产品品类,及时编辑转发到自己社区团购群,发起接龙团购,促成订单;
整理订单信息,及时反馈给店面工作人员以便安排派送。
货到小区后,负责接货并统筹安排小区内订单配送或通知认领。
搭建自己区域中的微信群,维护社群中的和谐关系,按照社群规则对社群进行维护;
团长权利
单品享受一定的优惠范围(2%的降价空间);
按照群内的成交额,进行佣金提成(成交额的2%-5%);
如何成为团长
提交姓名、年龄、联系方式;
提交具体楼层与位置;
介绍过去的经历以及兴趣爱好。
落地实施
门店搭建微信群:
与社区沟通,在社区门口或者社区内摆放移动摊位,放置群二维码,扫码入群可直接领取一份小礼品(当季水果或者1公斤大米);
以每个群上线350人,群内成员拉周围邻居入群,可以再获得鸡蛋两枚;
搭建社群完成后,进行规则宣读,之后专人进行运营,保持社群正常运作。
团长自己搭建微信群:
门店张贴招募团长的海报,招聘属于店面的团长;
与社区中业主群管理人员协商,借用团长自身的人脉搭建社群。
与周围店面共同搭建:
与附近店面商谈,共同展开优惠活动,例如水果店、菜店等,拉动群内的活跃度(降低营销成本);
一起进行线下地推,共同管理。