创建一家公司需要经历三个阶段:
1.初始阶段:
这个时候,公司最重要的就是业务,这时候老板需要关心业务线的拓展。
2.中期阶段:
搭建团队,这时候老板最关心的是人员的管理。
3.终极阶段:
搭建人才复制系统,这时候老板要从两点出发:
第一、思想,创造企业文化。
第二、行为,添加SOP流程。
思考一个问题:
在公司中期的时候,都会遇到一个不可调和的矛盾,如下:
随着时间的推移,员工的能力越来越强,每个员工对公司的贡献越来越大,这些人的欲望也会跟着越来越大,会对公司的要求越多,越来越不好管理。想想我们所在的公司是否是这样。他们的要求主要包括两点:金钱和职位。作为公司掌舵人,满足员工的金钱欲望尚且容易,却无法满足员工对职位晋升的欲望。因为在所有的公司的组织架构大多都是金字塔型,越往上爬越是难于上青天。当没有职位让出,员工没有晋升的机会时,外界只要有足够的吸引力的职位和薪资,很容易引起人才的自然流失。当然人才流失属于正常现象,但是可怕的不在于此,可怕的是以人传人,以讹传讹,一般离职的员工都会互相打听,去向并传递外界美好的景象,毕竟走了的员工一般不会说自己跳槽的公司不好,即使不好也不会说,因为说不好也就证明当初自己的决策有问题。因此从一定几率上会加剧这种人才流失。
假设公司一共20个员工,流失10个并剩下10个员工。我们可以说,走掉的都是精英,留下的都是精华。当然老板会认为这些员工很忠诚。从员工的角度看,他们的心里一般会想,在外面诱惑很大的情况下,依然留在公司坚守岗位,这种做法会给老板留下深刻印象,此时在老板心中地位一定很高。问题也就从这时候开始,老板会因此面对一个相当大的挑战。在公司时间长,难免遇到员工有情绪的时候,这时老板下意识会去安抚员工,但是安抚换不来好的结果,越是安抚员工的情绪越大,就像扑油灭火一样,火越来越大,最后演变成,老板成为公司最没有地位的人。
我们可以想一下,老板把时间浪费在安抚员工上是否是最佳的做法?对一个管理者而言,最重要的是什么?那就是时间。如果员工有情绪就是安抚,有问题就安抚,结果是什么样子的?那就是员工会对老板不断的提要求,对收入和权利的要求越来越高,最终的结果就是,当老板对这个员工要求忍无可忍时,就会想办法把这类员工开除掉。而且当老板拍桌子那一刻,从前对下属所有的好,全部转嫁成恨,原先的10个功臣老将,又之前的福星变成公司的灾星。例如,带走技术,带走团队的事情都是这样形成的。
管理的方法不对,往往结果都是不尽人意,以上结果都是老板一手养成的结果,从培养人才到最终开人,循环往复,恶性发展。因此思考以上问题,不要抱怨员工为什么流失,不要抱怨时间太少,公司难以管理,只是没有用对方法。管理者最大的问题就是,脑袋是个好东西,可惜你没用。
能够解决这个问题的办法就是搭建可复制的人才系统,形成良性循环。