市场调研的目的是让B端产品经理能够做出符合市场要求的产品。
调研市场的基本活动是 分析和确定市场、了解竞争对手、找到目标客户。
基于市场调研的成果,B端产品经理会思考处在当前目标客户、竞争对手、商业环境下的市场,从战略角度来评估自己设计的B端产品是否能够成功。
因为B端产品的购买和决策流程复杂,少数的客户能为B端产品创造大量的价值,所以B端产品经理需要了解更为明确的调研市场的方法。
B端产品经理要有一个调研市场的思考框架,见下图:
(1)产品应该往什么方向发展?
这需要B端产品经理对行业趋势有所了解和判断,比如产品互联网的兴起。B端产品经理要关注B端内的各种研讨会、峰会和研究报告。
(2)产品应该接近什么样的市场?如何在此立足?
B端产品经理需要找到能够获取利益的市场并对市场规模进行盘点,找到潜在的客户,还要对风险和机会进行评估。
面对少量高价值的B端客户,产品经理需要通过深入调研和访谈来了解客户。B端客户往往是专家级的客户,对公司业务及业务流程非常了解。产品经理需要 了解购买的决策者是谁,以及他们在B端业务上的痛点有哪些,业务目标有哪些,思考自己的B端产品是否能够解决他们的问题。
(3)对手是谁?这指的就是我们熟悉的竞品分析。竞品分析能让产品非常直观地了解产品和市场。
B端产品经理可以依照上述思维框架,进行市场调研。