2008年1月20日，坐标中国台湾彰化,一名37岁的神秘女人带着一个小女孩，从小摩托上下来，匆匆进入员林财经大楼。
根据大楼管理员事后回忆，当时已是深夜，神秘女人神色非常慌张。管理员感到很奇怪，就拦住她问了一下。这个女人说她是来找朋友的，然后匆匆忙忙地进入了电梯。
第二天凌晨，大楼管理员始终不见女人下楼，起了疑心：是不是来轻生的？管理员就赶紧去查看了大楼的监控。这一看，把他吓得半死。监控画面显示，神秘女子进入电梯后，表现得十分着急，让人不寒而栗的是，这个神秘女人在电梯里没有任何征兆的情况下脱下了身上的红色外套，然后把女孩的粉红色外套也脱掉了，然后是鞋子。
最后，电梯门一打开，女人拖着女孩就往电梯外冲，从屏幕上消失了，从此再也看不到。
管理员心想，根据经验，脱鞋子很可能是为了跳楼，女人的高跟鞋不利于攀爬。但是为什么连衣服也脱了就不能理解了，也许是嫌衣服碍事？
他连忙报警，警方赶到观看监控以后，认为她们是准备轻生的可能性很大，立即组织人手检查大楼附近，看看是否有人跳楼。但是，经过一番搜索，大楼旁边根本就没有人坠亡，也没有坠楼的痕迹。
警方据此调查一番，查明该失踪女子姓刘，和丈夫关系不好，已经分居一年多。
夫妻俩生了四个孩子，都由女方抚养，丈夫按月支付一部分赡养费。丈夫是卖苦力的，收入不稳定，经常无法按时支付，导致母女五人生活艰难。
离开家前，刘女士曾对读初一的大女儿和她的老母亲说，自己带小女儿去朋友家玩几天。但她们始终没有回家，家人也联系不上。
无奈之下，警方选择再次对大楼进行搜索，搜了三天，还是一无所获。这件事后来不了了之，警方将其定为失踪案。
这一失踪，就失踪了整整十年。
刘女士的大女儿说：之前婆婆去庙里问神明，说妈妈就是去玩个两三天就回来了。可是这样一过就10年了，连个影子都找不到。
刘女士的丈夫说：这么多年来，我把所有能想到的她们可能去的地方，都找遍了，但就是找不到。她们简直就是凭空失踪了，我的心情十年都很低落。
