阅读及笔记时间：2018年3月，11日，约3小时；
阅读书本：《所谓情商高就是会说话》；作者：【日】佐佐木圭一（译：程亮）；2016年9月第1版；北京联合出版公司；P1-192页;
阅读目标：怎么样进行事半功倍的沟通？
阅读方法：快速阅读
整书笔记及感想：
阅读2小时，笔记1小时。
对于不善言辞的我来说，这本书写得相当好！
作者佐佐木圭一，是日本顶级的沟通专家、广告鬼才、方案写作大师。这本书的内容很简单，简单到相当易读，但处处是妙句，看一个个举的例子、讲的故事，简直是令我叹服!值得学习。
作者开宗明义告诉读者：措辞就像是做菜，是有谱可循的，它也像技能一样，可以通过学习、练习而掌握。归纳来说，本书主要讲了沟通的3个步骤、7个突破口、8个技巧。
沟通的3个步骤
步骤1：不直接说出自己的想法
说话前先暂停一下，先过一过脑子
步骤2：揣摩对方的心理
先揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。如果直接说出对方会回答“Yes”的可能性很大，那么就直接说出；如果对方回签“No”的可能性很大，就不能直接说出。必须先揣测一下对方的喜恶、性格等因素。
步骤3：考虑符合对方利益的措辞
讲的话要符合对方的利益，要创造符合对方利益的上下文关系。
举例见下图：
寻找符合对方利益的措辞之7个突破口
突破口1：投其所好
关键在于“对方能获得利益”，我们需要养成投其所好的习惯。
突破口2：儆其所恶
关键在于“危胁对方利益”，这个突破口威力强大，能说动难以说服的人。使用需注意场合，并避免连续使用。它是措辞的最终手段。
突破口3：选择的自由
关键在于，要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。通过使用“选择的自由”能让对方产生自主选择的意识，被迫的感觉就会减少。这样的措辞在育儿方面尤其有效。
突破口4:被认可欲
对于生意和家人效果极大，人际关系也会改善。一个人得到别人的认可，就会产生回应期待的欲望。
突破口5：非你不可
一般人都喜欢“非你不可”的特殊感，听到这样的话，就会感到一种仅限自己的优越感，从而乐于回应对方。
突破口6：团队化
喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能，能使对方产生伙伴意识，利用好这种本能，就算是麻烦的请求，也容易说动对方。
突破口7：感谢
提前说“谢谢”，人就会在一瞬间隐约产生依赖关系，所以不好意思拒绝。
使用要点：
揣摩后再说！可以同时用多个突破口。
“投其所好”与“被认可欲”，是生意场上的利器！
小贴士：
对于合不来的上司，只要揣摩对方的心理，关系就会逐渐变好。作为上司，其实更想得到认可。
如果能把每天说“谢谢”的31次机会全部抓住，就能在成为措辞高手的道路上迈出第一步。只需要说声“谢谢”。
创造警句的8个技巧
技巧1：惊奇法
用法：（1）确定想传达的内容（2）加入适当的惊叹词（如，哇！啊！竟然是这样！真的！等等）
再如：啊!只要半小时就能学会骑自行车！
技巧2：反差法
将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。
用法：（1）确定最想传达的内容（2）在前半句加入反义词（3）自由加入其他词，使前后句连接起来
技巧3：赤裸裸法
观察自己身上发生的事，如脸上—情不自禁地微笑，眼睛—想闭上，汗毛—全身汗毛直立，皮肤—起鸡皮疙瘩，血流—变快，呼吸—瞬间停顿，等等，关键是找到这些“赤裸裸词”。
用法：（1）确定最想传达的内容（2）把自己的身体反应赤裸裸地变成话语（3）在想传达的内容前加入“赤裸裸词”
技巧4：重复法
重复的语句，不仅容易留在人的记中，而且会令人产生模仿的欲望。
用法：（1）确定想传达的内容（2）重复
技巧5：高潮法
吸引人注意力的措辞菜谱，使用“高潮法”能让对方觉得“接下来的话很重要，必须仔细听”从而集中注意力。高潮词如：请保密，这里测验会考到，能听见这个是你走运，只在这里说，接下来禁止拍照，只说一遍，关键有两点，在其他场合不会透露，只告诉你一个人，我要告白了等等。
用法：（1）不突然说出“想传达的内容”（2）从高潮词开始
技巧6：数字法
特别是使用奇数会显得更有棱角，语言效果更强。
用法：（1）确定想传达的内容（2）用合适的数字置换
技巧7：合体法
合体法简直就是“潮流发明器”，比如“妖怪手表”、“懒散吉祥物”等，关键是选择前所未见的单词。
用法：（1）选择主要核心词（2）准备大量用于替换次要核心词的同义候选词（3）组合
技巧8：顶点法
有两种方法（1）真实顶点法，如世界第一，东亚第一，全市第一，店长推荐，等（2）表现顶点法，从表现手法的角度，创造某个词语，让顾客觉得这个商品是最好的，如“第一榨”（并非指最出出色，而是指使用榨出的第一道麦汁酿造）
用法：（1）确定想传达的内容（2）加入合适的顶点词
小贴士：
“反差法”，即便忘记其他“菜谱”，也请务必记住这个“菜谱”。
真是化腐朽为神奇啊！希望能经常练习。
