一、W3D3-课程拆页
二、I便签-用自己的语言重述对原文的理解
【WHERE】
在我们的印象中情报收集更多的是出现在国家层面的军事、信息安全、刑事侦探一类的活动中，但这里的情报收集我们赋予它不一样的意义，是公司里、职场中我们处理问题或提出解决方案前的信息收集过程，当然也包括用在学习、科研当中。
【WHY】
信息收集是一个前期的准备过程，比如，处理员工冲突需要了解事发前的前因后果，安排培训需要前期的培训需求调研，完成毕业论文需要各种论题相关资料准备等。信息收集是开端，也是基础，如果没有做好这一步的粮草先行，后续的动作或结论势必出现偏差，甚至可能全军覆没，在任何场景下想打赢一场胜仗都可能是一句空谈。
【WHAT】
信息收集是工作的开端和基础，最重要的是需要保证信息收集的质量，信息质量高，工作的效率和效果才能符合预期。具体该如何做呢？
【HOW】
第一步，明确信息收集目的：目的就是方向，没有方向就等于盲目收集，盲目出发就是浪费时间和精力，所以明确信息收集的目的就是找准方向，定好目标；
第二步，进行海量调查行动：通过线上线下渠道：查资料，保留有用资料；做咨询，与相关当事人沟通；搜信息，找准关键词，或组合搜索，利用线上网络搜索时需注意不能只依赖网络，并且一定要找到所有相关的最新数据。做海量调查也是为了防止掉入信息收集自我视角的局限中，需要收集那些没注意到的内容，获取俯览视角，收集更多的有用信息；
第三步，“现场”实地考察收集：通过前两步的收集、分析，建立假设后就需要去“现场”验证假设、实地考察，同时也是获得第一手信息，是对信息的进一步丰富、完善和准确化。
通过以上三步，方能“得情报者得天下”。
三、A1便签-激活经验，面向过去
2016年是济南一个近百人项目离职率最高的一年，几乎无时无刻不在招聘当中，业务高发期甚至不得不从其它各地调动人员过去帮忙。而追问项目上离职率高、入职率低的原因，无非还是工资低、客户现场苛刻、工作内容太枯燥、太没技术含量、住宿差等，很多都是客观无法改变的因素。像住宿问题，有一次从西安调过去的员工回来反馈住宿实在是太差了，受不了，就心想现在的孩子咋这么娇贵，提供住宿还挑三拣四，况且项目经理反馈住宿都还行，当然也知道项目预算，住宿肯定不会好到哪去，但也不至于受不了吧。直到元旦期间自己过去协助新项目起项，进入员工宿舍后才不得不承认的确很糟糕。随后与相关管理人员沟通，重视住宿问题，及时改善住宿环境，同时调整考核方案，加强员工沟通等同步推进，之后项目人员稳定性稳步提高，同时对招聘也有了更精准的把控。
反思一下，这一年总在忙着招聘，但是止不住人员走的更快，究其原因，就是对项目整体情况了解的不够详细和准确，加之要么偏听偏信，要么妄自揣测，如果能对从岗位职责、任职要求、薪资福利、住宿环境等多方位去收集掌握信息，招人、留人也不至于总在做无用功。项目经理有其对项目运营的把控，也有自己处理问题的视角，作为HR对他们应该足够信任，但也应该自己收集掌握更多实际有效的信息，才能协助项目作出更有效的解决措施。
四、A2便签-规划应用，指向未来
目标：在一年时间里，学习和掌握各地区各项目的实际业务、客户及员工情况，切实转换到HRBP角色中。
行动计划和步骤：
第一步，明确信息收集目的：1）学习各项目涉及到的各种业务情况；2）了解客户关注指标；3）掌握员工现场情况及提供住宿项目的住宿情况；
第二步，进行海量调查行动：1）公司官网、公众号及期刊资料等查看业务等相关信息；2）从所有业务的业务合同上了解相关业务情况及客户要求；3）向各项目经理咨询学习；4）从员工处咨询了解；5）收集客户反馈问题。将所收集到的所有信息按收集目的整理归类。
第三步，“现场”实地考察收集：根据现有招聘需求情况、项目存在问题情况及其它工作安排进度，申请逐个去项目现场进行咨询、学习及协助，启动HRBP角色，从业务视角支持各项目的运营管理工作。
工作进展情况都将以日报、出差报告及工作总结的方式及时汇报和落实。
