66天读书计划之《从零开始做运营》
第30天 李月立 打卡
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收获一:
控制内容消费者进入的方案:
1.邀请机制,通过发放邀请码的方式,分为主动邀请和互动邀请。
2.护城河机制,人为确定一个较高门槛,跨过门槛才能获得一定的权限和资格。
劣势:考验内容的质量,如果内容并非稀缺或不可替代,用户会选择门槛更低的。考验用户的耐心,本质是考验用户对内容的需求强烈程度。
收获二:内容的反馈机制与跟踪策略
反馈机制可以增强用户与网站间的互动,有机会了解用户对内容的态度。
跟进策略,是对持正面态度的用户继续推送同一人、同一领域、同一类型的内容,对持负面态度的用户改推其他人、其他领域、其他类型的内容。
对同一用户尝试不同的文案,考察哪种类型的文案更容易带来用户关注和潜在转化。运营人员要制定具体的推送策略。
收获三:
要让内容到达消费者,最重要的是搞清楚以下五个问题:
1.内容消费者是谁
2.他们通常在什么地方活跃
3.他们的习惯是怎样的
4.最近他们在关注什么热点
5.需要提供什么内容才能引起他们的注意和偏好
收获四:
活动理由的类型:
1.时间节点,分节假日,非法定节假日,季节变化,纪念日,周年庆。
2.基于产品或商品本身的属性,利用商品的一个类目或共同属性,甚至产品迭代版本
3.热点类,包括社会热点娱乐热点生活热点
4.自造热点,难度较大
收获五:
活动规则的设计准则:
流程简单少思考,文案清晰无歧义。
还有,活动设计与活动理由的无缝衔接。
1.让活动主题吸引人
2.让活动给人独特的感觉
——更多靠文案功夫
3.细致设计活动方式与规则
——利益点要足够吸引用户参与。
4.认真匹配活动与理由
收获六:
活动运营,要控制运营风险,保证活动开展过程中的用户体验做到最好。不能让有兴趣参与的用户在整个活动流程中感到不快,对活动开发和活动设计都需要考虑和严格把关。
收获七:
监控数据,是为了发现引流的过程中是否有问题,用户参与活动的流程中是否有问题,财务控制是否有问题。
如果引流有问题,三步走:
1.更换素材与方案
2.更换投放时间及覆盖范围
3.下架或更换渠道
如何用户流程有问题,三步走:
1.更改页面活动流程描述,更具体,简明
2.推送消息或通知,引导用户再次操作
3.尽快迭代,简化或优化流程